Преглед на международния паричен трансфер на Western Union за 2023 г.

Western Union е една от най-старите в света паричен превод услуги.

С корените си, които водят началото си от 19-ти век, Western Union не просто е издържал проверката на времето - той я е изпреварил. Този гигант на услугите за парични преводи е пионер в познатото ни международно движение на пари, като е обслужвал милиони клиенти в почти всяко кътче на нашата планета.

В тази статия се разглежда състоянието на Western Union през 2023 г. Тук ще разкрием всичко, което трябва да знаете за тази финансова суперзвезда: многобройните ѝ функции, разходите за използване на услугите ѝ, за какво говорят онлайн отзивите и много други неща!

Секции

Кои са Western Union?

Western Union е компания, която съществува още преди появата на телефоните. Не се шегуваме - тази компания е жива и работи от 1851 г. насам. Така че, меко казано, те са видели доста неща. През десетилетията те са се трансформирали, адаптирали и разраснали от малка телеграфна компания в една от най-големите и признати корпорации за финансови услуги в света.

В сложния свят на финансите не всеки ден попадате на компания, която е толкова старомодна, но същевременно освежаващо модерна като Western Union. Те са запазили своята оригиналност и същевременно са останали актуални, съчетавайки традиционните бизнес ценности с динамиката на дигиталната епоха. Ето защо те са нещо повече от услуга за парични преводи - те са институция.

Със седалище в Денвър, Колорадо, Western Union е стъпил в над 200 страни и територии по света. Това е повече от броя на страните, които участват в Олимпийските игри. Така че, ако хвърлите стреличка на картата на света, има доста голям шанс тя да падне някъде, където оперират. Те са си свършили работата, като са си спечелили репутацията на надежден мост, свързващ хората и техните ресурси, и имат глобална мрежа, която да ги подкрепи.

Това, което прави Western Union истинска сила в тази индустрия, освен богатата им история, е тяхната гъвкавост. Независимо дали искате да изпратите пари на братовчед си в Коста Рика, плащайте на вашия дизайнер на свободна практика в Бангладеш, или да подкрепите благотворителна организация в Ботсвана, Western Union ви осигурява.

Да не забравяме и удобното им мобилно приложение. Можете да правите международни преводи с това приложение, докато пиете зърнена закуска по пижама вкъщи.

Това, което ги отличава, обаче, е техният ангажимент за промяна. Чрез Фондация Western Union, те постигат успехи в области като образование, икономически възможности и помощ при бедствия, като засягат живота на хората по целия свят. Накратко, те не просто превеждат пари, но и движат сърца.

Плюсове и минуси на Western Union

	Плюсове	Против
1.	Множество опции за плащане - Western Union осигурява гъвкавост, като приема няколко форми на плащане. Можете да финансирате превода си с банкова сметка, кредитна карта, дебитна карта или дори в брой на място при агент.	Не е подходящ за големи парични преводи - Услугите на Western Union обикновено са предназначени за по-малки и по-чести преводи. С таван от $50,000 за повечето преводи (или до $3,000 без проверка на самоличността), тя може да не е най-подходящата за тези, които трябва да преместят значителни суми пари.
2.	Възможност за вземане на пари в брой - Тази функция позволява на получателите да получават пари в брой от всеки агент на Western Union по света. Тя е идеална за ситуации, в които получателят може да няма банкова сметка или просто предпочита да получава пари в брой.	Високи такси за трансфер - В зависимост от местоположението ви, сумата, която изпращате, и метода на плащане таксите на Western Union могат да бъдат сравнително високи. Например при плащания, извършени с кредитна карта, таксите могат да достигнат до $100.
3.	Висок рейтинг на Trustpilot - Trustpilot е популярен уебсайт за потребителски прегледи, а Western Union може да се похвали със силна оценка в него (3,8/5). Високата оценка показва, че много клиенти са имали положителен опит с техните услуги.	Високи маржове на обменния курс - Обменните курсове на Western Union често включват надценка от 1% до 5% над средния пазарен курс. Макар че все още обикновено е по-евтина от традиционните банки, тя е по-скъпа от някои други финтех конкуренти на пазара.
4.	Фантастично мобилно приложение - Мобилното приложение на Western Union е високо оценено на платформите iOS и Android. То позволява на потребителите да изпращат пари, да проследяват преводите и да управляват сметките си в движение.	Няма опции за хеджиране на бизнеса - Опциите за хеджиране, като форуърдни договори и лимитирани поръчки, които помагат на компаниите да управляват валутния риск, не са налични при Western Union. Това може да е недостатък за предприятия, които трябва да фиксират бъдещи курсове или да изчакат определен курс, преди да извършат превод.
5.	Голям опит - С повече от сто години дейност Western Union знае много за паричните преводи. Тази дълга история предполага стабилност и дълбоко разбиране на индустрията.
6.	Обширна база от знания - Western Union предоставя изчерпателен онлайн център за помощ, пълен с често задавани въпроси, ръководства и съвети, които помагат на клиентите да се възползват максимално от техните услуги.
7.	Изключително удобно - С онлайн, телефонни и лични услуги, както и с широка мрежа от глобални представителства, Western Union предлага удобен начин за изпращане и получаване на пари, независимо къде се намирате.
9.	Глобално покритие на услугите - Western Union предлага услугите си в почти всички страни по света. Това широко покритие го прави отличен избор за международни парични преводи. Компанията може да се похвали с над 550 000 представителства по целия свят.
10.	Солидно валутно покритие - Western Union поддържа около 130 различни световни валути, което означава, че можете да изпращате и получавате пари в много страни, без да се притеснявате за съвместимостта на валутите.
11.	Бързи парични преводи - В зависимост от избраната услуга и дестинацията, Western Union може да преведе пари само за няколко минути, което го прави отличен избор за спешни преводи.
12.	Оценка на таксите и тарифите - Преди да извършите превод, онлайн инструментът за оценка на Western Union ви позволява да видите таксите и обменните курсове, за да няма изненади.
13.	Удобна програма за награди - Програмата за членство My WU награждава лоялните клиенти с точки за всеки превод, които могат да се използват за отстъпки от бъдещи такси за преводи.

Ключови атрибути на Western Union

Основана: 1851
Седалище: Денвър, CO, Съединени щати
Други офиси: Освен в Денвър, Western Union има корпоративни офиси по целия свят в страни като Бразилия, Швеция, Австралия, Нова Зеландия, Полша, Австрия, Канада, Франция, Германия, Италия, Китай, Япония, Малайзия, Малта, Сингапур, Швейцария, Южна Корея, Обединеното кралствои т.н;
Годишен обем на търговията: Последните данни за обема на трансакциите от Western Union са от 2017 г., когато компанията е улеснявала около 32 трансакции всяка секунда. Това е довело до над $300 милиарда търговски обема, което превръща Western Union в най-голямата организация за международни парични преводи в света, с над 20% дял от световния пазар;
Брой служители: Western Union разполага с над 10 500 служители. Това е армия от финансови експерти, посветени на това да направят пътуването ви с глобален паричен превод възможно най-гладко;
Рейтинг на Trustpilot: Когато става въпрос за скалата на Trustpilot, те се намират в удобна позиция с оценка 3,9 от 5 звезди. Това е солидна оценка, която показва ангажираността на компанията да предоставя първокласни услуги;
Брой клиенти: Western Union не обслужва само шепа клиенти, а играе във висшата лига с над 150 милиона редовни клиенти, клиенти на дребно и дигитални клиенти годишно. За сравнение, това е повече от населението на Русия;
Налични държави: С Western Union светът е истинска находка (с изключение на Иран и Северна Корея). Техният обхват е ненадминат, тъй като разполагат с 550 000 агенти, разпръснати по целия свят;
Брой валути: Western Union предлага множество валутни опции, като работи с приблизително 130 световни валути. От австралийски долари до замбийска квача, вие сте покрити с всичко, което ви е необходимо;
Минимален лимит на прехвърляне: Оптимизиран за малки парични преводи и парични преводи, Western Union не налага минимален лимит на превода;
Максимален лимит на прехвърляне: С Western Union можете да изпратите до $50,000 в зависимост от дестинацията и избраната услуга. Но не забравяйте, че можете да изпратите само до $3,000, без да проверявате самоличността си.;
Такса за трансфер: Таксите за прехвърляне са различни. Те могат да бъдат най-ниски - $0-$15 или най-високи - $100, в зависимост от местоположението, сумата на превода и начина на плащане;
Надценка на валутния курс: Надценките на Western Union за обменния курс, които се добавят към средния пазарен курс, могат да варират от 1% до 5% над средния пазарен курс. Това прави Western Union една от по-скъпите опции на пазара, въпреки че все още е по-удобна алтернатива на традиционните банки;
Изпращане на пари: Western Union предлага няколко възможности за изпращане на пари. Можете да използвате банкова сметка, дебитна карта, кредитна карта или дори пари в брой в някой от офисите на компанията;
Получаване на пари: Изплащането е достъпно за милиарди банкови сметки и мобилни портфейли в цял свят или чрез получаване на пари в брой на местата на агентите;
Гъвкавост на плащанията: С помощта на Western Union можете да извършвате плащания чрез тяхната онлайн платформа, мобилно приложение или дори по телефона. Ако сте привърженик на стария начин, можете да посетите офис на агент, за да извършвате плащания в брой;
Поддържани езици: Western Union говори буквално на вашия език. Те предлагат услуги на множество езици, включително английски, испански, френски, датски, норвежки, турски, немски, италиански, руски, шведски, китайски, нидерландски, полски, украински, португалски, японски и финландски;
Регулиран от: Компанията е легитимна, тъй като е регулирана от тежки органи като Financial Conduct Authority (FCA) в Обединеното кралство, AUSTRAC в Австралия, FINTRAC в Канада и навсякъде другаде, където извършва дейност. В САЩ компанията е упълномощена да работи в 49 щата и окръг Колумбия;
Мобилно приложение: Ако сте привърженик на технологиите, можете удобно да използвате Western Union през смартфона си. Техните високо оценени приложения за iOS (4.8/5 рейтинг) и Android (оценка 4.6/5) устройствата ви дават възможност да прехвърляте глобални суми на една ръка разстояние;
Награди: Western Union е не просто страхотен - той е страхотен за награждаване. Техният рафт е пълен с многобройни награди за високи постижения и опит, което е доказателство, че са лидер във финансовия свят. Ето някои от последните им отличия:
- Награди Digital Edge 25 (2016);
- Иновация на годината в областта на плащанията (2016 г.);
- Награда за опит на кандидатите (Talent Board, 2017, 2018);
- Награда за шампион "Way to Go" (Регионален съвет на правителствата на Денвър, 2019 г.);
- Награда за регионален партньор (Образование за заетост, 2019 г.);
- Награда за хуманитарна логистика (Американска мрежа за логистична помощ, 2020 г.);
- Награда за иновации в областта на потребителските плащания (FinTech Breakthrough Awards, 2021 г.).

Уестърн юнион международен паричен превод преглед

Функции на Western Union

Днес ползването на предимствата на онлайн сметката не е просто удобство, а очакване. И Western Union е щастлив да посрещне и надмине това очакване. Те са създали цифрова платформа, която е толкова опростена и богата на функции, че може да бъде "Теслата на услугите за онлайн парични преводи".

Да имаш онлайн сметка в Western Union е като да имаш личен финансов асистент в готовност 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Само с няколко кликвания или докосвания можете да превеждате пари навсякъде по света, да следите историята на транзакциите си и дори да запазвате данни за получателя за бъдещи преводи.

И още: с онлайн сметката си ще имате достъп до обменните курсове в реално време, което ви позволява да определяте времето за преводите си, когато курсовете са благоприятни за вас.

Видове парични преводи и техните предимства

Уестърн Юниън предлага множество възможности за парични преводи, които отговарят на уникалните нужди на клиентите в световен мащаб. Нека се запознаем с основните опции:

Онлайн трансфери
За технически грамотните потребители сред нас онлайн преводите са лесни. Изпратете пари до всяко кътче на света, докато се излежавате в задния си двор. Освен това с услугата "Пари за минути" на Western Union средствата ви могат да достигнат до получателя по-бързо, отколкото можете да кажете "международен паричен превод".
Трансфери на мобилни приложения
Винаги сте в движение? Мобилното приложение на Western Union ви помага. Приложението предлага всички функционалности на онлайн платформата, но в удобен джобен формат. Бързо, лесно и изключително интуитивно, това приложение е най-добрият спътник за управление на финансите за дигиталните номади.
Парични преводи
За тези, които предпочитат материални транзакции, Western Union не ви е оставил на студено. Можете да посетите някой от многобройните им представителства и да изпратите пари в брой. Тази услуга е спасителна за получателите, които предпочитат или трябва да получат пари в брой.
Телефонни трансфери
Western Union дори предлага телефонни преводи за хората, които предпочитат да решават финансовите си въпроси устно. Просто им се обадете, предоставете необходимите данни и парите ви ще бъдат на път.
Банкови преводи
За всеки традиционалист Western Union поддържа и директни банкови преводи. Това е надежден и сигурен начин за изпращане на значителни суми директно в банковата сметка на получателя.

Всеки вариант има своите предимства, но всички те имат общ знаменател: простота, надеждност и бързина.

Допълнителни функции на Western Union

Ако някога сте мечтали за по-сигурна и безопасна алтернатива на личните чекове или носенето на големи суми в брой, тогава паричните преводи могат да бъдат вашата финансова фея-кръстница. А кой по-добре може да ви преведе през това царство от опитните ветерани в Western Union?

Паричният превод на Western Union по същество представлява предплатен чек. Плащате сумата, която искате да изпратите, плюс малка такса за обслужване, а в замяна Western Union предоставя малък документ, който може да бъде осребрен или депозиран от получателя.

Сега нека разгледаме ползите от тези инструменти:

Защита
Паричните преводи са много по-безопасни от изпращането на пари в брой по пощата или носенето им в големи количества. Ако паричният превод бъде изгубен или откраднат, Western Union може да спре плащането по него и дори да го замени. Опитайте се да направите това с пари в брой!
Анонимност
За разлика от чековете, паричните преводи не съдържат лична банкова информация. Получателят няма да знае номера на банковата ви сметка или маршрутните номера.
Бюджетиране
Паричните преводи изискват авансово плащане. Това означава, че не можете да се откажете от паричен превод поради липса на достатъчно средства, което ги прави чудесен инструмент за бюджетиране и контрол на разходите.
Приемливост
Паричните преводи се приемат широко. Дори организациите, които не приемат лични чекове, като наемодателите или компаниите за комунални услуги, обикновено приемат парични преводи.
Доказателство за плащане
За доказателство за плащането служи квитанция за паричен превод. Това е като хартиена следа за парите ви, което улеснява разрешаването на спорове или недоразумения.

Разходи за международен паричен превод Western Union

Нека разгледаме по-подробно колко може да ви струва една транзакция с Western Union.

Такси за трансфер

Таксите за превод на Western Union са на принципа на "плъзгащата се скала". Не, това не означава, че те са хлъзгави, а че варират в зависимост от няколко ключови фактора:

Вашето местоположение: Таксата за изпращане на пари от Ню Йорк може да се различава от цената, която плащате в Ню Делхи;
Дестинацията: Изпращането на пари до Япония може да струва различно от изпращането на същата сума до Ямайка;
Сумата: Ако изпращате малка сума, таксите обикновено са по-ниски. Колкото повече изпращате, толкова по-високи са таксите;
Вашият начин на плащане: Плащането чрез американска разплащателна сметка може да ви донесе по-ниски такси. От друга страна, плащането с кредитна или дебитна карта може да увеличи таксите.

Например някои преводи могат да бъдат свързани с такса, която може да варира между $0 и $15. Други, особено тези, които включват плащания с кредитни карти или изпращане до по-рядко посещавани места, могат да натрупат такса за превод до $100.

Във всеки случай е добре да споменем, че обикновено Western Union предлага промоция, за да направи първия ви паричен превод без такси.

Валутни курсове

Western Union прилага надценка върху обменния курс, която варира между 1% и 5% над средния пазарен курс. Този процент може да варира в зависимост от валутната двойка, участваща в превода.

Въпреки че това може да направи Western Union малко по-скъп вариант в сравнение с някои услуги за парични преводи, като цяло те са по-евтини от традиционните банки. Така че може да платите малко за удобството, скоростта и обхвата, които Western Union предлага.

Допълнителни такси

Не забравяйте, че ако използвате кредитна карта, за да финансирате превода, издателят на картата може да го счита за паричен аванс. Това може да доведе до допълнителни такси и дори лихви от страна на издателя на картата ви.

Банковият превод може да бъде свързан с някои допълнителни разходи, които са извън обхвата на Western Union.

Изводът? Винаги проверявайте таксите и обменните курсове за конкретния превод, преди да натиснете бутона "Изпрати пари". Уебсайтът и мобилното приложение на Western Union предоставят удобен инструмент за оценка точно за тази цел. Прозрачността е от ключово значение, а Western Union ви подава фенерчето.

Колко сигурен е Western Union?

"Сигурни ли са парите ми?" - това е големият въпрос, който вълнува всеки, когато става въпрос за пари. Когато става въпрос за Western Union, можете да се обзаложите за последния си долар, че е така.

Western Union не само говори, но и изпълнява задълженията си по отношение на сигурността. Те прилагат множество мерки за безопасност, за да гарантират, че парите ви ще достигнат до предназначението си безпроблемно.

Предпазни мерки

Първо, Western Union не е новак. С повече от 150 години в бизнеса те са имали достатъчно време да усъвършенстват инфраструктурата си за сигурност. Ето какво правят, за да гарантират сигурността на вашите транзакции:

Сигурно предаване
Всички транзакции, извършвани чрез онлайн платформата или мобилното приложение на Western Union, се криптират с помощта на технологията Secure Socket Layer (SSL).
Предотвратяване на измами
Western Union използва усъвършенствани системи за предотвратяване и откриване на измами. Те постоянно следят транзакциите за всякакви необичайни действия и ако нещо мирише на съмнително, няма да се поколебаят да сигнализират за това.
Проверка на самоличността
За да предотврати кражба на самоличност, Western Union прилага строги процедури за проверка на клиентите. От новите потребители може да се изиска да предоставят документи за самоличност, за да потвърдят самоличността си.
Поверителност
Western Union се ангажира да защитава вашата лична информация. Те спазват глобалните закони за защита на данните и имат надеждни политики, за да гарантират, че с вашата информация няма да се злоупотреби.

Регулаторна оторизация:

Western Union не се ръководи само от добри намерения - те са подкрепени от сериозни регулаторни органи в цял свят. Те са упълномощени да работят от:

Органа за финансово поведение (FCA) в Обединеното кралство;
FINTRAC в Канада;
AUSTRAC в Австралия;
Различни регулаторни органи в 49 американски щата и окръг Колумбия.

Колко бърз е Western Union?

При Western Union изразът "скорост на светлината" не е преувеличение - той е реалност. В зависимост от вида на услугата, която сте избрали, Western Union може да достави средствата ви само за няколко минути. Точно така, не дни, не часове, а минути.

Услугата "Пари в минути" прави точно това, което е написано на етикета: доставя парите ви на получателя, готови за получаване в брой на място при агент, в рамките на няколко минути. Тази услуга е идеална, когато трябва да изпратите пари на някого незабавно, независимо дали става въпрос за спешен случай в семейството или за подарък за рожден ден в последната минута.

Ако превеждате пари по банкова сметка, това обикновено отнема от един до три работни дни. Но скоростта може да варира в зависимост от страната на местоназначение, банката получател и метода на плащане.

Western Union улеснява максимално бързото изпращане на пари. Тяхната онлайн платформа и мобилно приложение са проектирани за безпроблемна навигация и бързо въвеждане на данните за превода. Ако сте постоянен клиент, системата запаметява данни за получателите ви в миналото, което може да съкрати ценните минути при бъдещи трансакции.

В сравнение със средното за индустрията, Western Union определено е начело. На много международни услуги за парични преводи отнема от два до пет работни дни, за да се извърши превод. Така че, когато става въпрос за бързина, Western Union не просто е в крак с времето - той изпреварва конкуренцията.

Така че, независимо дали сте стриктни във финансовото планиране или сте обичайни изпращачи в последния момент, Western Union ви помага със светкавично бързите си преводи.

Как да използвате Western Union

Използването на Western Union е толкова просто, колкото да завържете връзките на обувките си. Може би по-просто, ако сте от хората, които ги препъват от време на време. Ето вашето ръководство стъпка по стъпка, за да се превърнете в шегаджия на Western Union за нула време:

Стъпка 1: Настройте профила си
Независимо дали използвате онлайн или мобилен телефон, първата ви стъпка е създаването на акаунт. Просто отидете на уебсайта на Western Union или изтеглете приложението им и потърсете бутона "Регистрация" или "Регистрирай се". Няколко лични данни по-късно (име, информация за контакт и други подобни) и всичко е готово.
Стъпка 2: Стартиране на трансфер
Имате акаунт? Блестящо. Сега е време да изпратите пари. Влезте в профила си и кликнете върху бутона "Изпращане на пари".
Стъпка 3: Въведете данните за трансфера
Ще трябва да въведете някои данни за превода:
- Информация за получателя: Кой е щастливецът от другата страна? Ще ви трябват неговото име и информация за контакт. Ако изпращате директно по банкова сметка, ще ви трябват и банковите му данни;
- Сума на трансфера: Колко пари изпращате? Въведете сумата и веднага ще видите таксите за превод и обменния курс. Без скрити такси, без неприятни изненади;
- Метод на плащане: Имате възможности за избор. Платете с дебитна или кредитна карта, директно от банковата си сметка или в брой на място при агент на Western Union.
Стъпка 4: Преглед и потвърждаване
Преди да натиснете бутона "Изпрати", отделете малко време, за да прегледате трансфера си. Проверете информацията за получателя, сумата и начина на плащане. Ако всичко изглежда наред, натиснете "Изпрати".
Стъпка 5: Проследяване на трансфера
След като изпратите превода си, можете да проследите хода му от профила си. Ще получите и имейл потвърждение с номер за проследяване (MTCN). Споделете този номер само с получателя, тъй като той ще му е необходим, за да вземе парите, ако ги събира в брой.

И това е всичко! Вече сте напълно сертифициран, добросъвестен потребител на Western Union.

Политика за анулиране на Western Union

В един идеален свят всеки паричен превод би бил перфектен от самото начало. Но всички ние сме хора и понякога се налага да натиснем бутона "Отмяна".

Що се отнася до анулирането и възстановяването на суми, Western Union разполага със система, която е доста ефективна по своята цел. Ето какво представлява тя:

Ако парите ви не са били взети или депозирани, можете да поискате анулиране от сметката си в Western Union. Просто влезте в системата, намерете превода, който искате да анулирате, и кликнете върху "Анулиране на превода". Ще трябва да посочите причина за анулирането, но това не е повод за притеснение. Western Union просто иска да разбере всяка ситуация и да ви помогне по-добре.

След като се откажете, Western Union ще възстанови главницата на паричния превод. Това е сумата, която сте изпратили, без да се включват таксите за превода. Защо не възстановяват таксите? Е, дори анулираните трансакции използват ресурси и време. Ако обаче анулирането се дължи на грешка от тяхна страна, вероятно ще получите пълно възстановяване на сумата, включително таксите.

Възстановяването обикновено се извършва по същия начин, по който сте извършили превода. Така че, ако сте платили с дебитна карта, възстановяването ще се извърши по тази карта.

Сега нека поговорим за нивото на трудност. Анулирането на международен паричен превод с Western Union не прилича на решаване на кубчето на Рубик - като цяло е лесно. Но не забравяйте, че времето е от ключово значение. След като средствата бъдат получени или депозирани, няма връщане назад и преводът не може да бъде анулиран.

Така че, независимо дали става въпрос за "упс, грешна сума" или "почакайте, грешен човек", политиката за анулиране на Western Union ви покрива. Просто действайте бързо и те ще ви помогнат да насочите кораба си обратно към пристанище.

Обслужване на клиенти на Western Union

Що се отнася до обслужването на клиенти, Western Union се стреми да бъде на разположение винаги, когато клиентите му се нуждаят от помощ. Те са предвидили разнообразни възможности за поддръжка, за да гарантират, че са на разположение по всяко време, като надеждно швейцарско армейско ножче за всички ваши финансови нужди.

Western Union предоставя няколко начина за обслужване на клиенти:

Често задавани въпроси онлайн
Уебсайтът им съдържа обширен раздел с често задавани въпроси, обхващащ широк кръг от теми. Там можете да намерите отговори на всички въпроси - от това как да изпратите пари до това какво да правите, ако нещо се обърка. Това е първото място, където можете да получите бързи отговори.
Поддръжка по имейл
Предпочитате да пишете? Можете да им пишете по имейл. Те се стремят да отговорят в рамките на един ден, но в пиковите часове това може да отнеме малко повече време.
Поддръжка по телефона
Понякога просто трябва да поговорите с човек. В такива случаи екипът за телефонна поддръжка на Western Union е в готовност. Те имат специални линии за различните региони, така че можете да разговаряте с човек, който познава местните условия.
Лична поддръжка
Ако се намирате в близост до някой от офисите на Western Union, можете да влезете и да разговаряте със служител. Те могат да ви помогнат с всичко - от създаването на превод до разрешаването на проблеми.

Какво се говори за обслужването на клиентите на Western Union? Като цяло мнението е положително. С оценка на Trustpilot от 3,9 от 5 звезди, те със сигурност правят нещо правилно. Клиентите често хвалят услужливото и отзивчиво обслужване на клиентите, като казват, че екипът прави всичко възможно, за да разреши проблемите.

Разбира се, както при всяка услуга, и тук понякога има проблеми. Някои потребители споменават за дълго чакане или трудности при достигането до службата за обслужване на клиенти по време на пиковите периоди. Но изглежда, че Western Union приема тези отзиви сериозно, като непрекъснато усъвършенства услугата си, за да поддържа клиентите си доволни.

Как Western Union се сравнява с конкурентите си?

Western Union има известен авторитет в областта на паричните преводи и го е заслужил. Но как се справят, когато се изправят лице в лице с други големи риби във финтех езерото? Нека разберем.

Western Union е претендент в тежка категория с огромен глобален отпечатък. С над 550 000 агенции по света и присъствие в почти всяка страна на планетата, те са наистина универсални. Само MoneyGram може да се сравни с това ниво на достъпност и обхват.

Истинският им блясък е в тяхната гъвкавост. Предлагайки множество начини за изпращане и получаване на пари (онлайн, лично, чрез приложение и по телефона), Western Union е най-модерният набор от инструменти за парични преводи.

Но дори и най-добрите имат своите слабости. Слабото място на Western Union могат да бъдат таксите и надценките при обменните курсове. Макар че те предлагат подвижна скала на таксите за превод, която може да бъде ниска до $0-$15, таксите могат да достигнат и до $100 в зависимост от условията на превода.

Надценката за обменния курс, която може да варира от 1% до 5%, е по-висока от тази на повечето им конкуренти, които обикновено начисляват марж на печалбата от 1%-3%. Въпреки това те все още са обикновено по-евтини от традиционните банки.

Скорост -мъдър, Western Union е Юсейн Болт в света на паричните преводи, предлагайки услуги като "Пари за минути". Няколко цифрови платформи обаче са по петите им и предлагат незабавни преводи за определени коридори.

И накрая, когато говорим за обслужването на клиентите, Western Union често е възхваляван за своята ангажираност към удовлетвореността на клиентите. Макар че понякога се случва да има затруднения, като цяло клиентите им са доволни и се чувстват сигурни.

По-долу можете да видите как тази огромна компания се сравнява с други подобни доставчици, като MoneyGram, WorldRemit, и Currencies Direct.

Western Union срещу MoneyGram

Функции	Western Union	MoneyGram
Основана в	1851	1940
Обем на търговията	$300 милиарда през 2017 г.	Не е посочено ($1,3 милиарда приходи през 2022 г.)
Рейтинг на Trustpilot	3.9 / 5	4.5 / 5
Подходящ за	Малки и средни парични трансфери и преводи	Малки парични преводи и парични преводи
Такса за прехвърляне	Въз основа на местоположението на изпращача, сумата на превода и начина на плащане. Повечето преводи са с такса за превод, която е ниска - $0-$15, но някои могат да бъдат високи до $100, ако изпращате до екзотично място или плащате с кредитна карта.	Зависи от местоположението ви, сумата, която изпращате, и начина на плащане. Някои преводи са с такса за превод, която е едва $0-$15, а други, като например плащане с кредитна карта до екзотично място, могат да генерират такса за превод до $100.
Средна надценка на валутния курс	Към средния пазарен процент се добавя марж на печалбата, вариращ от 1% до 5%.	Към средния пазарен процент се добавя марж на печалбата, вариращ от 1% до 5%.
Минимална сума на трансфера	$1 (или еквивалент във валута)	$1 (или еквивалент във валута)
Максимална сума на трансфера	В зависимост от страната на подателя: $50,000 при потвърдена самоличност; $3,000, ако самоличността не е потвърдена.	$10,000 за онлайн превод за повечето страни (с $10,000 като месечен лимит); $25,000 за онлайн преводи до 42 избрани държави от САЩ.
Скорост на трансфер	В рамките на няколко минути за преводи, направени в брой или с дебитна карта; 1-3 работни дни за преводи между банкови сметки.	В рамките на няколко минути (парични преводи); 1-3 работни дни (банкови преводи и преводи с дебитни карти).
Специализиран дилър	Не	Не
Обхванати държави	Над 200 държави и територии по света	Над 200 държави и територии
Обхванати валути	Около 130 световни валути	Около 60 световни валути
Методи на плащане	Банкова сметка, дебитна карта, кредитна карта и пари в брой	Банкова сметка, кредитна или дебитна карта и пари в брой
Методи за получаване	Банкова сметка, дебитна карта, мобилен портфейл и получаване на пари в брой	Банкова сметка, дебитна карта, получаване в брой, мобилен портфейл и доставка по домовете.
Опция за получаване на пари в брой	Да (около 550 000 места в света).	Да (на около 380 000 места по света).
Незабавна персонализирана оферта	Да	Да
Бизнес функции	Не	Не
Флагманска дебитна карта	Да (Netspend®)	Не
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането е възможно, докато парите не бъдат поискани от получателя.	Анулирането е възможно, докато парите не бъдат поискани от получателя.

Прочетете нашите пълен преглед на MoneyGram.

Western Union срещу WorldRemit

Функции	Western Union	WorldRemit
Основана в	1851	2010
Обем на търговията	$300 милиарда през 2017 г.	~$10 милиарда
Рейтинг на Trustpilot	3.9 / 5	3.9 /5
Подходящ за	Малки и средни парични трансфери и преводи	Парични преводи и малки парични преводи
Такса за прехвърляне	Въз основа на местоположението на изпращача, сумата на превода и начина на плащане. Повечето преводи са с такса за превод, която е ниска - $0-$15, но някои могат да бъдат високи до $100, ако изпращате до екзотично място или плащате с кредитна карта.	$0.99 - $3.99 в зависимост от сумата на превода и избраните държави и методи на плащане
Средна надценка на валутния курс	Към средния пазарен процент се добавя марж на печалбата, вариращ от 1% до 5%.	0,5% - 2,5%, добавени към средния пазарен обменен курс (средно 1% - 1,6%)
Минимална сума на трансфера	$1 (или еквивалент във валута)	$1 (или еквивалент във валута)
Максимална сума на трансфера	В зависимост от страната на подателя: $50,000 при потвърдена самоличност; $3,000, ако самоличността не е потвърдена.	Зависи от избраните страни и начина на плащане (варира между $1,000 и $9,000)
Скорост на трансфер	В рамките на няколко минути за преводи, направени в брой или с дебитна карта; 1-3 работни дни за преводи между банкови сметки.	Средно 0-2 работни дни (в рамките на минути в 95% от случаите)
Специализиран дилър	Не	Не
Обхванати държави	Над 200 държави и територии по света	Изпращане от над 50 държави; Приемане в над 145 държави
Обхванати валути	Около 130 световни валути	Над 70 валути
Методи на плащане	Банкова сметка, дебитна карта, кредитна карта и пари в брой	Банкова сметка, кредитна/дебитна/предплатена карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT
Методи за получаване	Банкова сметка, дебитна карта, мобилен портфейл и получаване на пари в брой	Банкова сметка, мобилен портфейл, получаване на пари в брой и доставка по домовете
Опция за получаване на пари в брой	Да (около 550 000 места в света).	Да
Незабавна персонализирана оферта	Да	Да
Бизнес функции	Не	Не
Флагманска дебитна карта	Да (Netspend®)	Не
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането е възможно, докато парите не бъдат поискани от получателя.	Само когато трансферът не е бил изплатен. Банковите преводи и преводите от мобилни портфейли могат да бъдат възстановени дори след приключване на превода, ако получателят е съгласен с възстановяването.

Прочетете нашите пълен преглед на WorldRemit.

Western Union срещу Currencies Direct

Функции	Western Union	Currencies Direct
Функции	Western Union	Currencies Direct
Основана в	1851	1996
Обем на търговията	$300 милиарда през 2017 г.	9,5 милиарда паунда през 2021 г.
Рейтинг на Trustpilot	3.9 / 5	4.9 / 5
Подходящ за	Малки и средни парични трансфери и преводи	Големи парични преводи
Такса за прехвърляне	Въз основа на местоположението на изпращача, сумата на превода и начина на плащане. Повечето преводи са с такса за превод, която е ниска - $0-$15, но някои могат да бъдат високи до $100, ако изпращате до екзотично място или плащате с кредитна карта.	Без такса
Средна надценка на валутния курс	Към средния пазарен процент се добавя марж на печалбата, вариращ от 1% до 5%.	0,4% до 1,4% по средни пазарни цени
Минимална сума на трансфера	$1 (или еквивалент във валута)	£1
Максимална сума на трансфера	В зависимост от страната на подателя: $50,000 при потвърдена самоличност; $3,000, ако самоличността не е потвърдена.	£25,000 чрез мобилното приложение; 300 000 чрез подаване на специална заявка
Скорост на трансфер	В рамките на няколко минути за преводи, направени в брой или с дебитна карта; 1-3 работни дни за преводи между банкови сметки.	12-24 часа в рамките на Европа; 24-48 часа за преводи в чужбина.
Специализиран дилър	Не	Да
Обхванати държави	Над 200 държави и територии по света	Над 200 държави
Обхванати валути	Около 130 световни валути	Над 70 валути
Методи на плащане	Банкова сметка, дебитна карта, кредитна карта и пари в брой	Банкова сметка, кредитна/дебитна карта или чек
Методи за получаване	Банкова сметка, дебитна карта, мобилен портфейл и получаване на пари в брой	Банкова сметка
Опция за получаване на пари в брой	Да (около 550 000 места в света).	Не
Незабавна персонализирана оферта	Да	Не. Цитатите са достъпни по имейл за регистрирани потребители
Бизнес функции	Не	Спот договори, форуърдни договори, лимитирани поръчки, стоп-загуби, периодични преводи, цифров портфейл за няколко валути, предупреждения за курсове и API портал
Флагманска дебитна карта	Да (Netspend®)	Не. Карта за международни пътници се предлага чрез услуга на трета страна (WeSwap)
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането е възможно, докато парите не бъдат поискани от получателя.	Не

Прочетете нашите пълен преглед на Currencies Direct.

Отзиви на клиенти на Western Union

Каквото и да говорим за Western Union, в крайна сметка клиентите са тези, които говорят. Така че нека поставим ушите си на земята и разнищим нещата, които те казват.

В Trustpilot, една от най-известните платформи за отзиви на клиенти, Western Union има солиден рейтинг от 3,9 от 5 звезди. Това не е просто положителна оценка - тя е доста висока в школата на удовлетвореността на клиентите.

Много клиенти хвалят Western Union за лесното използване и удобство. Удобните за ползване уебсайт и приложение, съчетани с възможността за изпращане на пари по различни начини, са голям успех сред клиентите.

Бързото време за прехвърляне е още един фактор, който се харесва на публиката. За много клиенти обещанието на Western Union да доставя пари за минути не е просто маркетингов лозунг, а реалност. А в свят, в който времето е пари, тази функция има стойност на злато.

Голям брой клиенти оценяват и обширната глобална мрежа на Western Union. Възможността за изпращане на пари до почти всяко кътче на света е като да разполагаш с устройство за телепортация - тя премахва географските бариери и сближава хората.

Разбира се, никоя компания не е лишена от критици и Western Union не прави изключение. Някои клиенти изтъкват по-високите такси и надценки за обменните курсове в сравнение с други услуги. Но като се има предвид широкият обхват на Western Union и бързото време за превод, много потребители смятат, че това е разумен компромис.

Друга спорна точка за някои клиенти е обслужването на клиентите, което може да бъде разнопосочно. Докато много клиенти имат положителен опит, други се сблъскват с по-дълго време за изчакване или трудности в комуникацията.

Положителни отзиви на клиенти на Western Union

Надежден начин за изпращане на пари на вашите близки. Удобството да изпращате пари на различни места, включително на личния си компютър, да ги получавате за минути от получателя, при разумни такси за изпращача, прави Western Union основен играч в областта на паричните преводи.
- Джоузеф Селнър

Момичето в Walmart беше добре; тя забрави да спомене, че получателят ми трябва да има американска правителствена идентификация. Обадих се на телефонната линия за помощ и господинът беше търпелив и учтив. Беше също така бърз и интелигентен. Благодаря ви.
- Тереза

Отдавна съм клиент. Обслужването беше ужасно. Преди около две години нещата се промениха. Услугата наистина ми харесва, изпращам пари на приятели от цял свят и рядко има проблем. Наистина е хубаво да видиш как една компания се променя напълно. Някакво страхотно ръководство, някъде и страхотен екип в WU. Благодаря!
- Марк Вела

Не можете да получите по-добро изживяване с най-новия софтуер, който използвате. Най-важното нещо, което го направи толкова успешен, е колко лесно е да се използва! Не мога да подчертая това достатъчно! Това е, което го направи толкова страхотен за използване и ще продължи да се използва и в бъдеще! Страхотна работа, инженери!
- Ри

Обслужването на клиентите е страхотно! Не успях да използвам кредитите си, за да компенсирам разходите за изпращане на пари. Обадих се на службата за обслужване на клиенти и те успяха да ми помогнат да въведа ръчно кода, за да мога да завърша транзакцията си. Опитвах се да направя това в продължение на месеци и просто платих таксата, но бях натрупал определен брой точки, които наистина исках да използвам. Благодаря ви!
- Les

Отрицателни отзиви на клиенти на Western Union

Защо сега отнема толкова много време, след като преди беше само за минути? Не съм сигурен какво се случва, но последните няколко пъти, когато изпратих пари, отне една седмица, за да бъдат получени! Можете ли да ми кажете защо е така? Преди изпращането на пари ставаше само за минути, а сега отнема поне пет дни или повече! Днес например, вместо да ги получа за минути в Филипини, в датата на получаване е посочена следващата седмица. Това се случва при последните ми няколко изпращания. Мисля да премина към други изпращачи на пари, но ви давам шанс да го обясните. Благодаря ви.
- Фледа Рамос

Много лоша надеждност и комуникация. Наистина не оценявам това, че се доверявам на Western Union, за да доставя ефективно пари за единственото ми дете всеки месец в продължение на години, а след това изведнъж съм блокиран без никакво обяснение. След това ми се казва, че повече от седмица по-късно съм отблокиран. Храната и благосъстоянието на детето ми зависеха от парите и това беше голяма работа, за да се доверя на вас, когато това се случи. Понастоящем съм с MoneyGram, и то на по-ниска цена за парични преводи. Благодаря за услугата през годините.
- Рикардо

Казах ви как сайтът ви ограничава опитите ми да използвам точки за частично плащане на таксата. Отговорихте ми с телефонен номер, на който да се обадя за съдействие. За следващия превод се обадих. Прекарах петнадесет минути с вашия представител, който опита това и онова, но изглежда не знаеше нищо за точките. Накрая се отказах.

Бих ви казал тогава, но сайтът ви ме кара да прекъсна изпращането на номера на транзакциите, за да разкажа повече за опита си. След като се забавих с говоренето, нямах време. Също така след това трябва да изтеглите PDF файла на транзакцията, а не да изпращате автоматично съобщение. Освен това изискването за номер на транзакция или номер на WU ме кара да напусна страницата за преглед, вероятно никога да не се върна. Всъщност, три звезди са любезни.
- Майк

Алтернативи на Western Union

CurrencyFair

Western Union отдавна е нарицателно име в света на международните парични преводи, CurrencyFair навлиза на сцената с цялата си самоувереност на обещаващ новак. Нека да се потопим в някои от уникалните характеристики на CurrencyFair, които я превръщат в примамлива алтернатива на Western Union:

Конкурентни обменни курсове
Асото на CurrencyFair се крие в подхода им към валутните курсове. Те работят по модела peer-to-peer, като позволяват на потребителите да избират обменните си курсове. Ако има съвпадение с избрания от тях курс, преводът се извършва. Това често води до обменни курсове, които са много по-близки до средния пазарен курс в сравнение с други доставчици, включително Western Union.
Такси, които играят честно
CurrencyFair е директна по отношение на таксите, като начислява малка фиксирана такса за превод и малък марж върху обменния курс. Тази прозрачност и простота улесняват клиентите да разберат какво точно плащат, без да се налага да разкодират сложни структури от такси.
Един размер не е подходящ за всички
CurrencyFair позволява на клиентите да адаптират скоростта и цената на преводите си според нуждите си. Те предлагат опция за експресен депозит за по-бързи преводи, която позволява на клиентите да изпращат пари по-бързо, ако ситуацията го изисква.
Сигурност на ниво банка
Въпреки че Western Union също предлага сигурни трансфери, CurrencyFair се гордее с мерките си за сигурност на банково ниво. Те са напълно регулирани от Централната банка на Ирландия, което осигурява допълнително ниво на доверие за клиентите.
Пазар на CurrencyFair
На пазара на CurrencyFair клиентите могат да предложат свои собствени обменни курсове, като по този начин могат да получат още по-добра оферта. Това е като пазаруване на пазара, но за вашите международни парични преводи!

Въпреки че CurrencyFair може да не разполага с широкия физически обхват, с който се гордее Western Union, за клиентите, които се чувстват комфортно да оперират с финансите си онлайн и търсят конкурентни обменни курсове и ясни такси, CurrencyFair представлява убедителна алтернатива.

Remitly

Remitly е друг перспективен играч на световната сцена за парични преводи. Те предлагат комбинация от съвременни технологии и ориентирани към клиента функции, които ги превръщат в забележителна алтернатива на Western Union. Нека разгледаме какво отличава Remitly:

Бързо движещи се времена
Remitly блести по отношение на скоростта на прехвърляне. Те предлагат две възможности за трансфер: Експресен и Икономичен. Експресните трансфери са светкавични (понякога дори незабавни), но са свързани с по-висока такса. Икономичните преводи отнемат повече време, но са с по-ниски такси. Този избор позволява на клиентите да изберат опцията, която най-добре съчетава нуждата им от бързина и бюджета им.
По-лично докосване
Remitly се фокусира предимно върху трансфери от човек на човек, като се грижи по-специално за имигрантите, които искат да изпратят пари у дома. Това им дава нишов фокус, който им позволява да адаптират услугите си към уникалните нужди на тези клиенти.
Прозрачни такси и конкурентни цени
Remitly работи при пълна прозрачност на таксите си, които зависят от държавата, в която изпращате пари, и от сумата, която изпращате. Обменните им курсове също са изключително конкурентни и често предлагат по-добро съотношение цена-качество от традиционните банки и дори от някои други услуги за парични преводи.
Първо цифрово
Remitly работи предимно онлайн и чрез своето приложение, което го прави добър избор за клиентите, които предпочитат цифрови трансакции. Макар че Western Union също предлага онлайн услуги, подходът на Remitly, който е насочен към цифровите технологии, е от полза за технически грамотните потребители.
Обещание за доставка
Ето нещо хитро: Remitly предлага функцията "обещание за доставка". Тя ви дава точна дата и час, когато парите трябва да пристигнат. Ако закъснее, те ще възстановят таксата за превода.

OFX

Нека преминем към OFX, глобална услуга за парични преводи, която прави сериозна вълна в областта на паричните преводи. Ето как OFX се сравнява с опитния ветеран Western Union:

Без такса
Когато става въпрос за такси за превод, OFX е на първо място. Те са се сбогували с таксите за превод, което ги прави примамлива перспектива за тези, които искат да изпратят големи суми пари в международен план. Western Union, със своята променлива структура на таксите, просто не може да се сравнява с това.
Страхотни обменни курсове
OFX предлага изключително конкурентни обменни курсове, като обикновено добавя надценка от по-малко от 1% над средния пазарен курс. Това е значително по-ниско от това на Western Union, който може да начисли между 1% и 5% над средния пазарен курс.
24/7 обслужване на клиенти
OFX е нощна и ранна птица, която предлага денонощно обслужване на клиенти. Това означава, че без значение кога имате нужда от помощ, OFX е на разположение да ви помогне. Въпреки че Western Union също предлага стабилно обслужване на клиенти, денонощната наличност на OFX ѝ дава допълнително предимство.
Големи трансфери
OFX е шампион в тежка категория, когато става въпрос за големи преводи. Те нямат максимален лимит на преводите, така че ако искате да изпратите значителна сума пари, OFX ви подкрепя.

Но не всичко върви гладко. OFX е малко по-слаба по отношение на бързината на преводите, като обикновено отнема 1-2 дни, докато Western Union предлага услуги като "Пари за минути". Освен това OFX има минимална сума за превод, което може да бъде възпиращо за тези, които искат да изпращат по-малки суми.

Заключение

Направихме дълбоко проучване на оживения свят на международните парични преводи, като обърнахме специално внимание на известната компания Western Union.

Навигирахме из лабиринта от функции на компанията, разгледахме разходите и се запознахме отблизо с мерките за безопасност. Дори отворихме капака, за да проверим скоростта на прехвърляне и политиката за анулиране.

Проучихме и галактиката от алтернативи, които се въртят около Western Union. Компаниите CurrencyFair, Remitly и OFX внасят свой собствен уникален вкус във финтех фиестата, предлагайки смесица от най-съвременни функции и удобни за ползване преживявания, които могат да се сравняват с големите W.U.

Но ето какво е най-важното: най-добрият избор зависи от вас и вашите индивидуални нужди. Всичко е въпрос на избор на правилния инструмент за работа, независимо дали превеждате малка сума на приятел от другата страна на границата или изпращате голяма сума за международния си бизнес.

Само не забравяйте: това са вашите пари, вашият избор. Намерете услугата, която ви допада, и за нула време ще дирижирате собствена симфония от успешни международни преводи.

F.A.Q.

Мога ли да насроча паричен превод за по-късна дата с Western Union?

Към момента Western Union не предлага функцията за планиране на преводи за по-късна дата. Всяка транзакция се обработва веднага след като я завършите.

Мога ли да изпратя пари анонимно чрез Western Union?

Е, не съвсем. Western Union изисква информация за изпращача за всяка транзакция като част от мерките за сигурност. Те се стремят да поддържат нещата на високо ниво. Въпреки това компанията е известна в бранша с това, че изисква най-малко количество информация от изпращачите.

Предлага ли Western Union програма за лоялност?

Да. Нарича се Моята програма за членство в WU. Като член можете да печелите точки всеки път, когато правите превод, и по-късно да ги използвате за отстъпки от таксите за превод.

Мога ли да използвам криптовалути като биткойн, за да финансирам трансфер с Western Union?

Не, не в момента. Към момента на писане на статията Western Union не поддържа финансиране на транзакции с криптовалути.

Мога ли да изпратя пари с Western Union за благотворителни дарения в чужбина?

Абсолютно, можете. Много благотворителни организации приемат преводи от Western Union. Само не забравяйте да проверите легитимността на благотворителната организация и правилата, свързани с благотворителните дарения както във вашата страна, така и в страната на получателя.

Мога ли да използвам Western Union, за да изпратя пари на затворник в изправително заведение?

Със сигурност можете. Уестърн Юниън предлага услуги, съобразени с изпращане на средства на затворници в много места за лишаване от свобода. Само не забравяйте да проверите правилата на конкретната институция.

Има ли начин да проследя паричния си превод от Western Union?

Обзалагате се. Всеки паричен превод на Western Union има уникален номер за проследяване (MTCN). Можете да използвате този номер на уебсайта или в мобилното приложение на Western Union, за да проследите състоянието на превода си.

Мога ли да настроя периодичен превод с Western Union?

Понастоящем Western Union не предлага възможност за настройване на периодични преводи. Всеки превод трябва да се настройва индивидуално.

Вижте също:

Western Union срещу XE
Western Union срещу Wise
Western Union срещу Revolut
Western Union срещу MoneyGram
Western Union срещу Remitly
Western Union срещу OFX
Western Union срещу Currencies Direct
Western Union срещу CurrencyFair
Western Union срещу TorFX
Western Union срещу CurrencyTransfer

Вашият коментар Отказ

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните от вашите коментари.

Bulgarian