Western Union vs WorldRemit: Comparação de taxas e avaliações

Tanto a União Ocidental quanto a WorldRemit são serviços populares de transferência internacional de dinheiro. Mas qual deles é o melhor?

A seguir, comparamos as taxas e as avaliações.

Taxas

	União Ocidental	WorldRemit
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Taxa de transferência	Com base na localização do remetente, no valor da transferência e no método de pagamento. Normalmente, há uma taxa tão baixa quanto $0-$15, mas algumas podem ser tão altas quanto $100 se o envio for para um local exótico ou o pagamento for feito com cartão de crédito.	$0.99 - $3.99 dependendo do valor da transferência e dos países e métodos de pagamento selecionados.
Margem de câmbio média	1% - 5%	1% - 1,6%
Valor mínimo de transferência	$1	$1
Montante máximo de transferência	Dependendo do país do remetente: $50.000 se a identidade for verificada $3.000 se a identidade não for verificada	Depende dos países selecionados e do método de pagamento (varia entre $1.400 e $60.000).

Comentários

	União Ocidental	WorldRemit
Classificação do piloto de confiança	3.9	4.1
Número de avaliações da Trustpilot	50,800	78,800
Classificação de aplicativos iOS	4.8	4.8
Número de avaliações de aplicativos iOS	630,000	172,000
Classificação de aplicativos Android	4.6	4.6
Número de avaliações de aplicativos Android	28,000	179,000

Recursos

	União Ocidental	WorldRemit
Transferências de aplicativos	Sim	Sim
Transferências on-line	Sim	Sim
Transferências telefônicas	Sim	Não
Transferências presenciais	Sim	Não
Países disponíveis	200	145
Número de moedas	130	70
Formas de pagamento	Conta bancária Cartão de débito Cartão de crédito Dinheiro	Conta bancária Cartão de débito Cartão de crédito Apple Pay Interac iDeal Confiável Klarna CONFORTO POLi
Métodos de recebimento	Carteira on-line Conta bancária Retirada de dinheiro Entrega em domicílio	Carteira on-line Conta bancária Retirada de dinheiro Entrega em domicílio
Opção de retirada de dinheiro	Sim	Sim
Flexibilidade de pagamentos	Plataforma da Web Aplicação móvel Telefone Pessoalmente	Plataforma da Web Aplicação móvel
Idiomas suportados	Inglês, espanhol, francês, dinamarquês, norueguês, turco, alemão, italiano, russo, sueco, chinês, holandês, polonês, ucraniano, português, japonês e finlandês	Inglês, francês, alemão, dinamarquês, holandês e espanhol
Velocidade de transferência	Em poucos minutos para transferências em dinheiro ou cartão de débito 1 a 3 dias para transferências entre contas bancárias	0-2 dias (dentro de minutos em 95% dos casos).
Revendedor Dedicado	Não	Não
Cotação personalizada instantânea	Sim	Sim
Características comerciais	N/A	N/A
Cartão de débito	Western Union® Netspend® Prepaid Mastercard	Nenhum
Política de cancelamento	Os cancelamentos são possíveis desde que o dinheiro não tenha sido reivindicado pelo destinatário.	Somente quando a transferência não tiver sido paga. As transferências bancárias e de carteira móvel podem ser reembolsadas mesmo após a conclusão da transferência, se o destinatário concordar com o reembolso.
Adequação	Pequenas transferências de dinheiro	Pequenas transferências de dinheiro

Comparação de empresas

	União Ocidental	WorldRemit
Ano de fundação	1851	2010
Sede social	Denver, CO, Estados Unidos	Londres, REINO UNIDO
Outros locais de escritórios	Brasil, Suécia, Austrália, Nova Zelândia, Polônia, Áustria, Canadá, França, Alemanha, Itália, China, Japão, Malásia, Malta, Cingapura, SuíçaCoreia do Sul, Reino Unido, etc.	Polônia (Cracóvia), EUA (Denver), Filipinas (Cebu), Austrália (Sydney), Bélgica (Bruxelas), Japão (Tóquio), Quênia (Nairobi), Malásia (Kuala Lumpur), Ruanda (Kigali), Cingapura, África do Sul (Joanesburgo), Somalilândia (Hargeisa), Tanzânia (Dar Es Salaam)Uganda (Kampala), e Canadá (Toronto)
Volume anual de negociação	$300 bilhões	$10 bilhões
Número de funcionários	10500	1800
Número de clientes	150 milhões	5,7 milhões
Instituições reguladoras	Licenciamento estadual nos EUA FINTRAC no Canadá FCA no Reino Unido AUSTRAC na Austrália	FinCEN nos EUA FINTRAC no Canadá FCA no Reino Unido ASIC na Austrália Banco Nacional da Bélgica na UE FSPR na Nova Zelândia FSA no Japão
Prêmios	Prêmio Digital Edge 25 (2016) Inovação em pagamentos do ano (2016) Prêmio de Experiência do Candidato (Conselho de Talentos, 2017, 2018) Prêmio "Way to Go" Champion (Conselho Regional de Governos de Denver, 2019) Prêmio de parceiro regional (Education for Employment, 2019) Prêmio de Logística Humanitária (Rede Americana de Ajuda Logística, 2020) Prêmio de Inovação em Pagamentos ao Consumidor (FinTech Breakthrough Awards, 2021)	Melhores práticas em remessas para o desenvolvimento pelo IFAD (Agência das Nações Unidas, 2015) Technology Fast 50 (Deloitte, 2015, 2016 e 2017) Tech Track 100 (Sunday Times, 2016, 2017, 2018 e 2019) Excelência em Negócios Transformacionais (FT/IFC Transformational Business Awards, 2017) Empreendedor do Ano da EY (2016) Prêmio Bronze (European Contact Centre & Customer Service Awards, 2019) The Powerlist (BBC, 2020) Melhor para transferências internacionais (Melhores aplicativos de transferência de dinheiro - Investopedia, 2021 e 2023)

Western Union Prós e contras

Western Union Prós

• Diversos métodos de pagamento
• Disponibilidade de locais para retirada de dinheiro
• Alta classificação na Trustpilot
• Excelente aplicativo móvel
• Ampla experiência no setor
• Repositório de informações abrangente
• Conveniência excepcional
• Alcance mundial do serviço
• Manuseio robusto de moedas
• Transferências rápidas de fundos
• Ferramenta de previsão de taxas e tarifas
• Esquema de recompensas vantajoso

Western Union Contras

• Não é ideal para transferências substanciais de dinheiro
• Altas taxas de transação
• Altas margens de lucro nas taxas de câmbio
• Ausência de opções de hedge para empresas

WorldRemit Prós e contras

WorldRemit Prós

• Vários métodos de pagamento
• Taxas de câmbio competitivas
• Pequenas taxas de transação
• Excelente política para cancelamentos de transferências
• Estimativas de custo instantâneas e personalizadas
• Serviços de retirada de dinheiro disponíveis
• Recursos da carteira digital móvel
• Disponibilidade de serviços globais abrangentes
• Forte cobertura de mais de 70 moedas exclusivas
• Ampla presença local com escritórios em 15 países
• Transferências rápidas de fundos
• Base de conhecimento abrangente e informativa

WorldRemit Contras

• Não é ideal para a transferência de grandes somas de dinheiro
• Não há gerentes de contas pessoais disponíveis
• Falta de soluções comerciais, como contratos a termo e ordens de limite
• Inúmeras críticas relacionadas ao atendimento ao cliente

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