OFX Преглед на международните парични преводи 2023

В днешния забързан и бурен начин на живот възможностите, които предоставят бързите, сигурни и надеждни паричен превод компаниите не са привилегия само за малцина, а удобство за мнозина. Тъй като все повече хора търсят безупречни услуги за парични преводи, бар и предлагането на решения, които не работят по предназначение, е сигурна рецепта за провал.

При това само най-мощните и най-полезните се издигат на върха и се радват на одобрението и признанието на широката общественост. Един такъв доставчик на международни парични преводи е OFX. Разпространена на четири континента и разполагаща с впечатляваща цифрова платформа, способна да обработва най-сложните операции по обмен на валута, OFX е един от най-добрите избори за безпроблемно извършване на парични преводи в чужбина.

В този преглед ще обсъдим всички аспекти, свързани с OFX, и ще разберем защо те са толкова успешни в сключването на сделки, които карат клиентите им да са готови да се върнат, когато имат нужда от техните услуги. Разбира се, нито един доставчик не е подходящ за всеки, така че с цялата информация по-долу ще ви предложим лесен начин да се запознаете с OFX и да ви помогнем да решите дали тази компания наистина отговаря на вашите изисквания.

Кои са OFX?

През своето над 20-годишно съществуване, с най-висока степен на ангажираност и в крак с най-новите тенденции, OFX успя да си изгради статут на реномирана компания, известна със своите удобни, реномирани и отговорни услуги за международни парични преводи. 

OFX наброява над 650 служители в своите 8 офиса в Лондон, Дъблин, Сан Франциско, Торонто, Окланд, Сидни, Хонконг, и Сингапур. Като част от същите местни общности като клиентите си и свързана с глобална мрежа от изтъкнати банки, тази компания е в обсега на милиони потенциални клиенти.

Това, което прави OFX толкова надеждна, е фактът, че тя е силно регулирана от над 50 регулатора по целия свят, което включва работа в рамките на индустриалните насоки, участие в чести одити и следване на строго законодателство. Като се има предвид дори това, този доставчик, ръководен от опитен изпълнителен екип с висока професионална подготовка, никога не е бил обект на регулаторни или изпълнителни действия.

Цифрите показват, че повече от 1 милион клиенти се доверяват на OFX, когато става въпрос за преместване на пари по целия свят. През последните две десетилетия OFX обработва парични преводи на стойност $140 милиарда евро, като свързва повече от 190 държави, обменяйки над 50 различни валути.

OFX предлага 24-часова помощ от своя глобален екип за поддръжка, или както те го наричат OFXperts, по телефона и чрез лесната за използване и сигурна цифрова платформа, което прави OFX много достъпен за различни видове клиенти. За тези, които предпочитат да поддържат финансите си в движение само с помощта на мобилните си телефони, приложението за смартфони на OFX е съвременно решение с изключително висок рейтинг.

OFX плюсове и минуси

	Плюсове	Против
1.	Гъвкави бизнес решения - OFX е един от най-добрите доставчици на парични преводи, тъй като е подходящ за фирми, които извършват големи парични преводи.	Не е подходящ за малки парични преводи - OFX е известна с това, че обработва големи парични транзакции и обслужва малки предприятия и други фирми.
2.	Невероятно обслужване на клиенти - OFX отделя експертни дилъри, които помагат на всеки клиент да извлече максимална полза от международните си транзакции.	Липса на множество възможности за финансиране - Клиентите на OFX могат да използват само банковата си сметка, за да финансират паричните си преводи. Повечето други доставчици позволяват като метод на плащане и кредитни или дебитни карти.
3.	Бързи парични преводи - Паричните преводи от OFX могат да бъдат извършени за 1-3 дни, ако валутите, използвани в превода, са основни.	Някои такси за трансфер - При изпращане на по-малко от $10,000 обикновено се заплаща такса за превод в размер на $15.
4.	Благоприятни обменни курсове - OFX добавя марж на печалбата от 0,4% до 1,9% върху средния пазарен курс, което е много по-добре от традиционните банки и някои подобни доставчици на парични преводи.	Няма опция за незабавни персонализирани котировки - Потребителите трябва да се регистрират в акаунт в OFX, ако искат да се запознаят с тарифите и таксите, свързани с техния паричен превод.
5.	Опция за сигнали за валутен курс - Клиентите могат да използват тези сигнали, за да извършват парични преводи на изгодна цена.
6.	Глобално покритие на услугите - OFX покрива над 190 държави по целия свят.
7.	Солидно валутно покритие - Поддръжката на валути в компанията е 55 и продължава да се увеличава.
8.	Облекчена политика за анулиране - OFX позволява на лоялните си клиенти да отменят повечето преводи без допълнителни разходи.
9.	Обширна база от знания - Потребителите могат да разгледат уебсайта и мобилното приложение на OFX и да открият много полезна информация, която да им помогне да изберат най-добрите варианти за прехвърляне на пари в чужбина.
10.	Невероятно изживяване с мобилното приложение - Мобилните приложения на OFX са обожавани от клиентите им, тъй като са стабилни, лесни и изключително удобни.

Ключови атрибути на OFX

• Основана: 1998
• Седалище: Сидни, Нов Южен Уелс, Австралия
• Други офиси: Наред с главния си офис в Сидни, OFX разполага с още 7 офиса в Европа, Северна Америка, Югоизточна Азия и Океания, включително Лондон, Дъблин, Окланд, Хонконг, Сингапур, Торонто и Сан Франциско;
• Обем на търговията в световен мащаб: От създаването си досега OFX е помогнала за осъществяването на парични преводи на стойност над $140 милиарда евро по целия свят. Понастоящем те оперират с около $100 милиона нетни приходи и притежават нетни парични средства в размер на над $60 милиона;
• Брой служители: Непрекъснато разширявайки екипа си от експерти в областта на финансите и обслужването на клиенти, броят на служителите на OFX наскоро надхвърли 650 души;
• Рейтинг на Trustpilot: Като международна услуга за парични преводи, насочена предимно към корпоративни клиенти, OFX има един от най-добрите рейтинги в Trustpilot (4,2 от 5 звезди) сред компаниите от същата ниша;
• Брой клиенти: От основаването си досега OFX е обслужила над 1 милион клиенти. Ако разгледате другите ни ревюта за международни парични преводи, може да забележите, че други компании са обслужвали повече клиенти от OFX. Клиентите на OFX обаче са склонни да правят много по-големи парични преводи, така че не позволявайте на цифрите да ви заблудят;
• Налични държави: OFX е един от доставчиците на парични преводи, които са ориентирани към фирми с най-широко световно покритие. Те улесняват международните парични преводи в над 190 държави на всички континенти;
• Брой валути: Понастоящем валутната поддръжка на OFX наброява 55 различни валути. Съвсем наскоро този брой беше 50, така че може спокойно да се предположи, че компанията няма да спре да разширява обхвата на валутния си обмен скоро;
• Минимален лимит на прехвърляне: Минималната сума на превода на OFX редовно се променя, тъй като те полагат постоянни усилия да намалят лимитите си, за да бъдат по-удобни дори за тези, които искат да правят малки парични преводи. В момента минималният им лимит за превод е $1000 USD в САЩ, 100 паунда в ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, 2 EUR в Европейския съюз, $150 USD в Хонконг и Сингапур и $250 AUD и еквивалента му в останалата част на света;
• Максимален лимит на прехвърляне: За разлика от сложните минимални лимити за преводи, OFX изобщо не налага максимален лимит за преводи. Използвайки този доставчик, фирмите и корпорациите могат да изпращат много големи суми пари - опция, която не е толкова обичайна в този бранш;
• Такса за трансфер: OFX предоставя възможност за преводи без такса за тези, които искат да изпратят над $10,000 наведнъж. За преводи под $10,000 таксата за превод е AUD $15.00 за Австралия, CAD $15.00 за Канада, HK $60,00 (под HK $50,000) за Хонконг и NZD $15,00 за Нова Зеландия. Жителите на всяка друга точка на света не плащат такси за преводите си;
• Надценка на валутния курс: Повечето компании добавят надценка към средните пазарни обменни курсове, за да печелят от предлагането на услугите си за парични преводи. OFX е една от тях и тяхната надценка върху обменния курс варира от 0,4% до 1,9%;
• Изпращане на пари чрез: Въпреки че е логично да се поддържат само банкови сметки като метод за финансиране на големи преводи, повечето доставчици на международни парични преводи позволяват кредитни/дебитни карти, PayPal, Apple Pay и други допълнителни средства за плащане. Единствената опция на OFX за финансиране на парични преводи са банковите сметки;
• Получаване на пари чрез: Тъй като липсват опции за получаване на пари в брой и мобилни пари, получателите на парични преводи от OFX могат да получат парите си в личните си или фирмени банкови сметки;
• Гъвкавост на плащанията: Клиентите могат да използват уебсайта на OFX или специалното им мобилно приложение, за да съхраняват личните си данни и да инициират парични преводи с голяма увереност, тъй като компанията прилага строги мерки за поддържане на най-високо ниво на безопасност;
• Поддържани езици: Уеб платформата и мобилното приложение на OFX се поддържат само на английски език;
• Регулиран от: Над 50 различни регулаторни органа в целия свят проверяват начина на работа на OFX и средствата за опериране, като им дават разрешение да извършват дейности по международен обмен на валута и парични преводи. Най-известните от тях включват:
  • ASIC (Австралийската комисия за ценни книжа и инвестиции) и AUSTRAC (Австралийският център за доклади и анализ на транзакции) в Австралия;
  • Паричният орган на Сингапур (MAS) в Сингапур;
  • Отделът за митници и акцизи (CED) в Хонконг;
  • Министерството на вътрешните работи (DIA) в Нова Зеландия;
  • FCA (Financial Conduct Authority) и NCA (National Crime Agency) в Обединеното кралство;
  • CBI (Централната банка на Ирландия) в Европейския съюз;
  • FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) и други щатски регулаторни органи в Съединените американски щати;
  • Центърът за анализ на финансови транзакции и отчети на Канада (FinTRAC) в Канада.
• Мобилно приложение: OFX предлага мобилно приложение, което може напълно да замени използването на техния уебсайт, като същевременно предлага по-бързо и по-безопасно изживяване. Клиентите, които използват устройства с iOS, могат да намерят приложението на адрес Магазин за приложения (с невероятен рейтинг от 4,9 от 5 звезди), а тези, които притежават устройство с Android, могат да изтеглят приложението от Google Play (със солиден рейтинг от 4,6 от 5 звезди);
• Награди: Като най-известната австралийска услуга за международни парични преводи, OFX е събрала множество награди и отличия през своите над 20 години съществуване. Някои от най-забележителните им постижения включват:
  • Обявен е за един от "Бързите 50" (Делойт, 2005 - 2011 г.);
  • Обявен е за един от Fast 500 Asia Pacific (Делойт, 2005 - 2011);
  • Обявен за един от BRW Fast 100 (The Australian Financial Review, 2005 г.);
  • Финалист за наградата "Стани нов инвеститор" (Международни бизнес награди на Обединеното кралство за търговия и инвестиции, 2006 г.);
  • Получаване на наградата "Австралийска компания на годината за растеж" (Australian Growth Company Awards, 2013 г.);
  • Получаване на наградата за предотвратяване на измами (Digital Identity Summit, 2016 г.);
  • Изключителна стойност при паричните преводи (Canstar, 2016, 2017, 2018 и 2019 г.);
  • Отличена като отлична марка за форекс услуги (Награда за избор на лидер в Хонконг, 2021 г.);
  • Обявен за най-добър доставчик на международни парични преводи (награди Finder Customer Satisfaction Awards, 2021/2022 г.).

Характеристики на OFX

OFX разработи два варианта за потенциалните си клиенти, които искат да използват техните цифрови финансови услуги на настолни или мобилни платформи. В зависимост от целта си потребителите на OFX могат да създадат лична или бизнес сметка.

• Лични сметки: Този вид сметка обслужва личните нужди на клиента и е предназначена за индивидуално ползване. Когато са регистрирани по лична сметка, потребителите на OFX могат да изпращат пари на семейство и приятели в чужбина, да плащат данъци и сметки, да купуват стоки, да продават международни акции и други лични финансови нужди, като използват банкови курсове;
• Бизнес сметки: Бизнес акаунтите са оптимизирани за малки, средни или големи компании. Подобно на личните сметки, те позволяват на бизнес потребителите да изпращат пари и да извършват плащания, но предлагат повече функции, предназначени за бизнес цели. Опциите, които те включват в този тип акаунти, се характеризират с: 1:
  • Специализирани мениджъри на акаунти;
  • Инструменти за хеджиране, които подпомагат растежа на бизнеса;
  • Масови плащания до 500 получатели само с едно кликване;
  • Възможност за плащане на персонала или доставчиците в чужбина;
  • Оценки на валутния риск;
  • Интеграция с вътрешните счетоводни отдели.

Водена от идеята да задоволи всички нужди на своите клиенти, като същевременно поддържа разходите на минимално ниво, OFX предлага различни видове парични преводи като част от своите услуги, като например преводи на място, лимитирани нареждания, форуърдни договори и редовни плащания. Ето какво включва всеки от тези видове преводи:

• Спот трансфери - изпращане на пари по днешния курс: Това са редовните парични преводи, които всеки доставчик улеснява. С превод на място клиентът може да изпрати пари в международен план, като фиксира изгоден текущ обменен курс;
• Лимитни поръчки - насочване към валутен курс: Този вид превод позволява на клиентите да нареждат валутни транзакции, като задават желания обменен курс в рамките на срок от 6 месеца. В момента, в който желаният от клиента курс бъде достигнат, OFX автоматично ще инициира превода, независимо от часовия пояс. След като паричният превод е резервиран, лимитираното нареждане не може да бъде отменено, освен ако целевият курс не е задействан.
  
  Прехвърлянето на пари чрез лимитирани нареждания е удобен начин за лични и бизнес клиенти да спестят пари, когато процесът на конвертиране може да изчака подходящия курс и не е необходимо да се извърши веднага;
• Форуърдни договори - фиксиране на бъдещ обменен курс: За да предпази парите на своите клиенти от постоянно променящите се пазарни курсове, OFX им предоставя този инструмент за хеджиране като възможност да фиксират курс за всички бъдещи транзакции, които ще се случат между 2 дни и 12 месеца от момента на подписване на договора. Без значение дали курсът се подобрява или намалява в рамките на договорения период, транзакцията ще се осъществи с определения курс по форуърдния договор.
  
  Клиентите могат дори да анулират форуърдните си договори, ако разберат, че фиксираният им курс е станал по-неизгоден от текущия пазарен курс, но трябва да имат предвид, че в такива случаи клиентите носят отговорност за заплащане на всички загуби, възникнали по време на сключването и анулирането на форуърдния договор;
• Редовни плащания - Избягвайте пропуснати плащания: Когато клиентите трябва да извършват редовни международни плащания, като например плащане на ипотека, наем, такса за обучение или просто прехвърляне между чуждестранни спестовни сметки, заплати или пенсионни сметки, OFX предлага да се използва типът трансфер за редовни плащания. Редовните плащания са чудесен начин да спестите ценно време и да си осигурите плащане навреме, като зададете график на плащанията за период до 12 месеца от момента на подписване на сделката.

Допълнителни функции на OFX

В допълнение към основните си услуги OFX добавя още функции, предназначени да помогнат на потребителите в техните международни финансови начинания, независимо дали са лични или бизнес. Различните видове валутни инструменти, които те предлагат, включват:

• Ежедневни валутни актуализации: OFXperts следи глобалните събития и валутните курсове денонощно и информира потребителите си чрез ежедневната актуализация на валутните курсове за всички пазарни движения и прогнози, така че клиентите им винаги да са в крак с времето и да могат да вземат информирани решения;
• Месечна валутна прогноза: Този инструмент предоставя задълбочен поглед върху ключовите фактори, които ще повлияят на основните валути през следващия месец. Тази функция е чудесна за клиенти, които искат да използват функциите на OFX за лимитирани поръчки или форуърдни договори;
• Калкулатор на риска: Всеки път, когато потребителят е загрижен как определени валутни колебания ще се отразят на даден трансфер, калкулаторът на риска може да бъде много удобен инструмент. Той показва сценарии за разходите въз основа на данните, които потребителят предоставя, свързани с неговата бизнес ниша, местната валута, в която се намира бизнесът, сумата, която желае да прехвърли, и други подходящи фактори;
• Сигнали за валутен курс: Уведомленията за курсове са основно SMS или имейл известия, изпращани на клиентите на OFX, когато целевият им курс е достигнат, така че да могат да правят парични преводи с желания от тях курс, без да следят пазара през цялото време;
• Интеграции на Xero: Компаниите, които плащат на служители или изпълнители в други държави, могат да оптимизират счетоводните си процеси, като свържат глобалната си валутна сметка в OFX с Xero - водеща счетоводна платформа за малки предприятия. По този начин те могат да получават всички свои международни парични преводи директно в Xero, като спестяват време и ръчен труд.

Разходи за международен паричен превод OFX

Една от основните причини, поради които клиентите четат онлайн отзиви, преди да решат коя услуга за международни парични преводи да използват, е да научат разходите, свързани с извършването на парични преводи.

Имайки предвид това, разгледахме всички разходи и такси, които са свързани с използването на OFX, и открихме, че компанията предлага прозрачна структура на таксите. За да направим нещата кратки и лесно разбираеми, ето разбивка на всички разходи, които са свързани с извършването на преводи от OFX:

Такси за трансфер

OFX може да начисли такса за превод в зависимост от сумата на превода и държавите, които участват в него. За определени държави и суми на преводите може да се начислява такса за превод, а за други - не.

Всички клиенти на OFX, които желаят да изпратят над $10,000 наведнъж, могат да го направят без такса. За преводи под $10,000 таксата за превод е AUD $15,00 за Австралия, CAD $15,00 за Канада, HK $60,00 (под HK $50,000) за Хонконг и NZD $15,00 за Нова Зеландия. Жителите от всяка друга точка на света не дължат никакви такси за преводите си;

Например, ако изпращате пари от Обединеното кралство до Южна Африка, таксата за превод на 3 000 GBP е 0 GBP. От друга страна, ако искате да прехвърлите $8 000 CAD от Канада в Филипини, таксата за превод, която ще трябва да платите, ще бъде $15 CAD.

Валутни курсове

Клиентите винаги могат да следят обменните курсове, които OFX използва като база за конвертиране на валутите, участващи във всички парични преводи. Средните пазарни курсове обаче винаги се променят с малък марж, който се добавя от OFX за покриване на административните разходи и генериране на печалба. Тези клиентски курсове все още са много конкурентни в сравнение с традиционните банки и други доставчици на услуги за парични преводи.

Надценката на обменния курс на OFX винаги зависи от съответните валутни двойки, но най-големият фактор е прехвърляната сума. Това означава, че тяхната надценка върху обменния курс, която обикновено варира от 0,4% до 1,9%, ще бъде по-висока, ако сумата на превода е ниска, и обратно.

Като се има предвид това, OFX позволява на лоялните клиенти, които редовно ползват услугите им, и на тези, които извършват изключително високи парични преводи, дори да договарят надценка на обменния курс като начин да спестят повече пари.

Допълнителни такси

Въпреки че всички разходи и такси са кристално ясни при OFX, може да има допълнителни такси, начислявани от трети страни за улесняване на части от процеса на паричен превод. Това е извън контрола на OFX и те полагат всички усилия да уведомят своевременно клиентите си, когато те могат да се сблъскат с допълнителни такси от банки-посредници или банки-получатели.

Колко сигурен е OFX?

За да гарантира, че средствата и личните данни на клиентите му са винаги в безопасност, този уважаван доставчик на парични преводи предприема много строги мерки. Те използват усъвършенствани протоколи за сигурност, за да защитят всички финансови транзакции и данни на потребителите.

OFX се отнася много сериозно към спазването на изискванията за безопасност, тъй като се придържа към различни закони за борба с финансирането на тероризма и разпоредби за борба с изпирането на пари, като например Закона за банковата тайна и Патриотичния закон на САЩ. Компанията може да се похвали и със стабилни вътрешни политики и процедури за предотвратяване на изпирането на пари и измамите. Техният специализиран екип от техници внимателно следи всички трансакции, за да открие и предотврати всякакви подозрителни дейности. 

Допълнителна мярка за безопасност е 256-битовото SSL криптиране, което е най-високото ниво на сигурност в интернет, използвано от високопоставени финансови и банкови институции. По принцип тази технология за криптиране не позволява на неупълномощени трети страни да получат достъп до данните, изпращани между OFX, техните банкови партньори и клиентите им. 

В крайна сметка има над 50 различни регулаторни органа по света, които проверяват начина на работа на OFX и оперативните средства и им разрешават да извършват дейности по международен обмен на валута и парични преводи. Най-известните сред тях включват:

• ASIC (Австралийската комисия за ценни книжа и инвестиции) и AUSTRAC (Австралийският център за доклади и анализ на транзакции) в Австралия;
• Паричният орган на Сингапур (MAS) в Сингапур;
• Отделът за митници и акцизи (CED) в Хонконг;
• Министерството на вътрешните работи (DIA) в Нова Зеландия;
• FCA (Financial Conduct Authority) и NCA (National Crime Agency) в Обединеното кралство;
• Централната банка на Ирландия (CBI) в Европейския съюз;
• FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) и други щатски регулаторни органи в Съединените американски щати;
• Центърът за анализ на финансови транзакции и отчети на Канада (FinTRAC) в Канада.

Колко бърз е OFX?

OFX използва редица методи, за да осигури бързи и ефективни парични преводи за всички свои клиенти. Например, те са установили партньорства с различни доставчици на платежни услуги, за да гарантират, че клиентите могат да използват банковите си сметки за всеки вид банков превод. Освен това компанията използва глобална банкова мрежа, за да се увери, че всеки превод се извършва бързо, независимо от това в коя част на света пътува.

Като се има предвид фактът, че OFX често улеснява преместването на големи суми пари, скоростта на преводите им се счита за сравнително висока. Клиентите им винаги могат да очакват паричните им преводи да бъдат завършени от 1 до 4 дни, след като компанията получи средствата им. Средното време за основните валути обаче често може да бъде малко по-кратко, като преводите пристигат при получателите за 1 до 3 дни за основните валути или малко по-дълго, ако използваните валути са от по-рядко използвани държави (от 3 до 5 дни).

В сравнение с индустриалните стандарти скоростта на трансфер на OFX е малко по-ниска от тази на някои подобни доставчици, които могат да предложат по-бързи времена за трансфер. Все пак трябва да се отбележи, че малките парични преводи отнемат по-малко време за изпълнение, а незабавните преводи често са на по-висока цена.

Как да използвате OFX

Използването на OFX за международни парични преводи е лесен и удобен процес. Позволете ни да ви преведем през всички стъпки как да използвате OFX:

1. Стъпка 1: Регистрирайте се за лична или бизнес сметка в OFX
   
   За да можете да извършвате парични преводи с OFX, първо трябва да регистрирате акаунт на уебсайта или в приложението на компанията. Процесът е изключително лесен и отнема само няколко минути, за да бъде завършен. Всичко, което трябва да направите, е да въведете основната си лична информация и да изберете желаните потребителско име и парола;
   
2. Стъпка 2: Въведете данните за трансфера
   
   След като вече имате готов онлайн акаунт, можете да инициирате паричния си превод, като предоставите всички необходими данни. Това включва сумата, която искате да преведете, валутата на банковата ви сметка, валутата на получателя и държавата на местоназначение;
   
3. Стъпка 3: Фиксиране на обменния курс
   
   След това ще ви бъде предоставена възможност да фиксирате обменния си курс за срок до 24 часа. Това Ви дава възможност да отмените превода и да фиксирате друг курс, ако забележите, че курсът се е подобрил. Можете да направите това, като просто изберете опцията "Lock-In", след като сте предоставили данните за превода си;
   
4. Стъпка 4: Финансирайте плащането си
   
   След като фиксирате желания от вас обменен курс, трябва да изпратите плащането си на OFX, за да може тя да инициира паричния ви превод. В този момент ще трябва да въведете информация за банковата си сметка, като например номер на банковата сметка, IBAN номер, SWIFT номер, банков адрес и други;
   
5. Стъпка 5: Проследяване на вашия трансфер
   
   След като плащането Ви е на път към OFX, можете да отидете в раздела "Проследяване на преводите" на Вашия акаунт на уебсайта или приложението на OFX и да проследите състоянието на Вашия превод. Там можете да превключвате актуализациите, които получавате за напредъка на превода, и да проверявате очакваното време за доставка.

Политика на OFX за анулиране

Няколко пъти сме споменавали, че OFX е международна услуга за парични преводи, оптимизирана предимно за големи бизнес транзакции. Предвид факта, че има много високопоставени клиенти, компанията позволява доста преговори, когато става въпрос за разходи, плащания и срокове за превод.

Това включва и отмяна на трансфери. За нови клиенти анулирането винаги е възможно преди стъпка 4 от горния раздел. След като плащането им е било изпратено за обработка в OFX, анулирането все още е възможно при свързване с OFX, но може да доведе до заплащане на такса за анулиране. Изпращачът може също така да поеме разходите, по които OFX е конвертирал съответните валути.

Дългогодишните клиенти обаче могат да се възползват от по-голяма свобода в това отношение и да отменят трансфери, без да плащат допълнителни такси. 

Във всеки случай е важно да се отбележи, че след като средствата са били доставени на получателя, шансовете за връщането им обратно на изпращача са много малки. Свързването с OFX в този случай все пак може да е от полза, тъй като те ще направят всичко по силите си и ще се опитат да възстановят парите.

Обслужване на клиенти на OFX

OFX се радва на силна репутация като доставчик на отлично обслужване на клиенти. Клиентите им често хвалят отдадените им членове на отдела за обслужване на клиенти за техния умел и професионален подход и бърза помощ.

Обслужването на клиенти на OFX е на разположение 24/7 по имейл или телефон. Има и изчерпателен раздел с често задавани въпроси, който е пълен с широк спектър от теми - от ръководства за работа, съвети за сигурност до разбивки на разходите и таксите.

OFX също така има силно онлайн присъствие, с много последователи на страниците си в социалните медии в Twitter, Facebook, и LinkedIn. Това улеснява много клиентите да се свързват с компанията и да получават най-новите новини за валутния пазар и актуализации на компанията.

По-долу са посочени всички данни за контакт, които клиентите могат да използват, за да се свържат с представител на OFX:

• Имейл:
  • Лични клиенти: customer.service@ofx.com
  • Бизнес клиенти: dealers@ofx.com
• Телефон:
  • Австралия:
    • Личен: 1300 300 424
    • Бизнес: 1300 300 524
  • Съединени щати:
    • Лични: 1 888 288 7354 
    • Бизнес: 1 888 966 6888
  • Обединеното кралство:
    • Лично: +44 207 614 4194
    • Бизнес: +44 207 614 4195
  • Канада:
    • Лично: +1 800 680 0750
    • Бизнес: +1 855 680 0745
  • Европа:
    • Ирландия: 1 800 948 364
    • Германия: 0800 181 7242
    • Испания: 900 838628
    • Франция: 0805 080584
  • Международен:
    • Лично: +61 2 8667 8090
    • Бизнес: +61 2 8667 8091

Как OFX се сравнява с конкурентите си?

OFX е един от водещите играчи в сферата на международните парични преводи, който е изправен пред силната конкуренция на по-популярни доставчици като WorldRemit, Remitly, и Мъдър. Тези компании могат да предложат някои невероятни възможности за парични преводи, но OFX все още е уникална по свой собствен начин и много различни клиенти могат да я смятат за подходяща за своите изисквания.

Сравнявайки OFX с тези трима доставчици на парични преводи, можем да забележим, че всички те са малко по-бързи от OFX, имат по-ниски минимални лимити за преводи и предлагат по-голяма гъвкавост по отношение на избора на по-широко разнообразие от методи за плащане.

Въпреки това, като доставчик на парични преводи за големи парични преводи, OFX може да бъде много по-подходящ за фирми и корпоративни клиенти, които искат да използват специализирана услуга, която предоставя много възможности за лични промени.

По-долу можете да видите как OFX се сравнява с WorldRemit, Remitly и Wise и да решите кой може да е по-подходящ според нуждите ви.

OFX срещу WorldRemit

Функции	OFX	WorldRemit
Основана в	1998	2010
Обем на търговията	$140 милиарда	~$10 милиарда годишно
Рейтинг на Trustpilot	4.2 / 5	3.9 /5
Подходящ за	Големи парични преводи	Парични преводи и малки парични преводи
Такса за прехвърляне	AUD $15.00 под $10,000 (Австралия); CAD $15.00 под $10,000 (Канада); HK $60.00 под $50,000 (Хонконг); NZD $15.00 под $10,000 (Нова Зеландия); Без такса за останалата част от света.	$0.99 - $3.99 в зависимост от сумата на превода и избраните държави и методи на плащане.
Средна надценка на валутния курс	0,4% - 1,9%, добавени към средния пазарен обменен курс	0,5% - 2,5%, добавени към средния пазарен обменен курс (средно 1% - 1,6%).
Минимална сума на трансфера	$1000 в САЩ; £100 в Обединеното кралство; 2 евро в ЕС; $150 в Хонконг и Сингапур; AUD $250 и равностойността му в останалата част на света.	$1 (или еквивалент във валута)
Максимална сума на трансфера	Без ограничение	Зависи от избраните държави и начина на плащане (варира между $1,000 и $9,000).
Скорост на трансфер	1-4 дни (средният срок е 1-3 дни за основните валути и може да се удължи до 3-5 дни за екзотични валути).	Средно 0-2 работни дни (в рамките на минути в 95% от случаите).
Специализиран дилър	Да	Не
Обхванати държави	над 190 държави	Изпращане от над 50 държави; Получаване в над 145 държави.
Обхванати валути	55 валути	Над 70 валути
Методи на плащане	Банкова сметка	Банкова сметка, кредитна/дебитна/предплатена карта, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly и Klarna/SOFORT.
Методи за получаване	Банкова сметка	Банкова сметка, мобилен портфейл, получаване в брой и доставка по домовете.
Опция за получаване на пари в брой	Не	Да
Незабавна персонализирана оферта	Не	Да
Бизнес функции	Форуърдни договори, лимитирани поръчки, спот трансфери, периодични плащания, предупреждения за курсове, калкулатор на риска.	Не
Флагманска дебитна карта	Не	Не
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането на всеки отделен превод може да бъде обсъдено при контакт с представител на OFX.	Само когато трансферът не е бил изплатен. Банковите преводи и преводите от мобилни портфейли могат да бъдат възстановени дори след приключване на превода, ако получателят е съгласен с възстановяването.

Прочетете нашите пълен преглед на WorldRemit.

OFX срещу Remitly

Функции	OFX	Remitly
Основана в	1998	2011
Обем на търговията	$140 милиарда	$20,4 милиарда през 2021 г.
Рейтинг на Trustpilot	4.2 / 5	4.1 / 5
Подходящ за	Големи парични преводи	Парични преводи (малки месечни преводи на парични суми към семейство или приятели).
Такса за прехвърляне	AUD $15.00 под $10,000 (Австралия); CAD $15.00 под $10,000 (Канада); HK $60.00 под $50,000 (Хонконг); NZD $15.00 под $10,000 (Нова Зеландия); Без такса за останалата част от света.	$0.00 - $50 в зависимост от избраните държави, сумата на превода и начина на плащане (средно $3.00 - $7.00).
Средна надценка на валутния курс	0,4% - 1,9%, добавени към средния пазарен обменен курс.	1% - средно 2,5% за средни пазарни лихви (може да варира между 0,5% и 3,7%).
Минимална сума на трансфера	$1000 в САЩ; £100 в Обединеното кралство; 2 евро в ЕС; $150 в Хонконг и Сингапур; AUD $250 и равностойността му в останалата част на света.	$1 (или еквивалент във валута)
Максимална сума на трансфера	Без ограничение	Зависи от изпращащата и получаващата страна, сумата на превода и метода на превода (от $3,000 до £150,000).
Скорост на трансфер	1-4 дни (средният срок е 1-3 дни за основните валути и може да се удължи до 3-5 дни за екзотични валути).	В рамките на няколко минути (експресна доставка); 3-5 работни дни (икономична доставка).
Специализиран дилър	Да	Не
Обхванати държави	над 190 държави	Над 180 държави
Обхванати валути	55 валути	Над 75 валути
Методи на плащане	Банкова сметка	Банкова сметка, кредитна или дебитна карта, Passbook (САЩ), Klarna (Германия и Австрия), SEPA (Франция) и iDEAL (Германия). Нидерландия).
Методи за получаване	Банкова сметка	Банкова сметка, получаване в брой, мобилен портфейл и доставка по домовете.
Опция за получаване на пари в брой	Не	Да (на около 400 000 места по света).
Незабавна персонализирана оферта	Не	Не
Бизнес функции	Форуърдни договори, лимитирани поръчки, спот трансфери, периодични плащания, предупреждения за курсове, калкулатор на риска.	Не
Флагманска дебитна карта	Не	Да (Карта Passbook)
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането на всеки отделен превод може да бъде обсъдено при контакт с представител на OFX.	Налични са само за преводи, които все още са "в ръцете" на Remitly. След като бъдат прихванати от банка, преводите не могат да бъдат анулирани.

Прочетете нашите пълен преглед на Remitly.

OFX срещу Wise

Функции	OFX	Мъдър
Основана в	1998	2011
Обем на търговията	$140 милиарда	76,4 милиарда паунда през 2022 г.
Рейтинг на Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Подходящ за	Големи парични преводи	Малки парични преводи
Такса за прехвърляне	AUD $15.00 под $10,000 (Австралия); CAD $15.00 под $10,000 (Канада); HK $60.00 под $50,000 (Хонконг); NZD $15.00 под $10,000 (Нова Зеландия); Без такса за останалата част от света.	Променлива такса - 0,4% - 0,6% от общата сума (средно); Фиксирана такса - средно £0,2 - £0,3.
Средна надценка на валутния курс	0,4% - 1,9%, добавени към средния пазарен обменен курс	Без надценка върху средните пазарни цени
Минимална сума на трансфера	$1000 в САЩ; £100 в Обединеното кралство; 2 евро в ЕС; $150 в Хонконг и Сингапур; AUD $250 и равностойността му в останалата част на света.	£1
Максимална сума на трансфера	Без ограничение	$6,000,000 USD; $1,8 милиона австралийски долара; $1,5 милиона CAD; €6,000,000 EUR; £5,000,000 GBP
Скорост на трансфер	1-4 дни (средният срок е 1-3 дни за основните валути и може да се удължи до 3-5 дни за екзотични валути).	0-2 дни (в рамките на минути за над 50% от трансферите).
Специализиран дилър	Да	Не
Обхванати държави	над 190 държави	Над 170 държави
Обхванати валути	55 валути	Над 50 валути
Методи на плащане	Банкова сметка	Банкова сметка, кредитна/дебитна карта, Apple/Google Pay, PayPal.
Методи за получаване	Банкова сметка	Банкова сметка или банкомат (чрез онлайн сметка).
Опция за получаване на пари в брой	Не	Не
Незабавна персонализирана оферта	Не	Да
Бизнес функции	Форуърдни договори, лимитирани поръчки, спот трансфери, периодични плащания, предупреждения за курсове, калкулатор на риска.	Пакетни плащания, фактуриране, достъп за няколко потребители, периодични преводи, цифров портфейл с няколко валути, предупреждения за курсове и интеграция с API.
Флагманска дебитна карта	Не	Да
Мобилно приложение	Да	Да
Политика за анулиране	Анулирането на всеки отделен превод може да бъде обсъдено при контакт с представител на OFX.	Потребителите могат да анулират трансфер, стига да могат да видят опцията "анулиране на трансфер" в своя трансфер.

Прочетете нашите пълен преглед на Wise.

Отзиви на клиенти на OFX

Намираме онлайн отзивите на клиентите за чудесен източник на информация, когато оценяваме качеството и надеждността на услугите на някоя компания. В случая с OFX открихме, че отзивите на клиентите за тях като цяло са положителни, като повечето от тях се възхищават на ниските маржове на обменните курсове на компанията, липсата на такси за преводи и блестящото обслужване на клиентите.

В Trustpilot, водеща платформа за онлайн прегледи, OFX получава средна оценка от 4,2 от 5 звезди въз основа на почти 6 000 прегледа. Там клиентите често изразяват задоволството си от прозрачността, лекотата на използване и удобството на OFX, като много от тях отбелязват, че OFX им е помогнал да спестят повече пари в сравнение с използването на услугите на други доставчици на парични преводи.

Що се отнася до негативните отзиви, някои клиенти споделят, че процесът на прехвърляне понякога може да отнеме повече време от очакваното, а други отбелязват, че са се сблъскали с пречки при предоставянето на правилната документация за проверка и данъчни цели. Въпреки това тези оплаквания са само няколко в сравнение с общия брой отзиви, тъй като те са надделели над многото положителни отзиви.

Нека видим няколко примера за положителни и отрицателни отзиви на клиенти за OFX.

Положителни отзиви на клиентите на OFX

Прехвърлянето на голяма сума пари от една държава в друга е много страшно понятие. Трябва да имате абсолютна вяра в компанията и консултанта, който ви помага да управлявате трансфера. Не мога да похваля достатъчно Бернаден от OFX. Още от първия ни контакт тя ме успокои със спокойния си и същевременно професионален маниер. Нито един въпрос не беше прекалено тривиален и винаги усещах, че тя прави всичко възможно да ми помогне да се чувствам комфортно в процеса, да попълня необходимите документи и да ме информира за напредъка. Горещо препоръчвам използването на OFX за вашите международни парични преводи.

- Джеймс Макманъс

OFX държи на думата си; те са конкурентни и бързи при прехвърлянето на транзакции. Превеждам пари от Великобритания в Канада и на следващия работен ден парите са в сметката ми. Не направих преглед за първата транзакция, тъй като целият въпрос и транзакцията минаха толкова добре, че не можех да повярвам и си помислих, че е случайност, но всички други транзакции бяха абсолютно същите.

- Кенет Смит

Да се решиш да не използваш банка е стресиращо, когато става въпрос за трудно спечелени спестявания. След като създадохме сметка в OFX, един от въпросите, които ни зададоха, беше каква сума ще преведем. Проверихме курсовете в техния конвертор и решихме да преведем пари в рамките на 3 трансакции (известно спокойствие).

Малко предистория за избора на OFX... Синът ни работи до някой в Оз, който продаде къщата си в Обединеното кралство и прехвърли приходите си, използвайки тази компания, без никакви затруднения. На всички етапи на всяка транзакция с вас се свързват с актуализации, което е чудесно. Когато парите са получени, получателят също получава потвърждение за плащане. Страхотно, бързо обслужване от началото до края на всяка транзакция.

- Томас Макинс

Отрицателни отзиви на клиенти на OFX

Дълго време на изчакване при директно обаждане към OFX. Поради естеството на моите преводи на средства се налага да говоря директно с оператор на OFX. За съжаление, трябваше да чакам на изчакване повече от 45 минути, преди да отговорят на обаждането ми, след което ме прехвърлиха към друга секция, където трябваше да чакам отново повече от 10 минути, преди да окача слушалката, тъй като разговорът ми беше прекъснат. Това не е първият път, в който ми се налага да чакам на опашката много дълго време. Може би може да се обърне внимание на продължителността на времето, през което клиентът трябва да чака за обслужване. След като се свържа с оператор, обслужването е отлично и запитването ми се разглежда бързо, благодаря.

- Дейвид Ричи

OFX не успява да обработи превода ми вече повече от две седмици. Обадих се на отдела за поддръжка на клиенти пет или шест пъти и не ми беше предложено никакво обяснение. Лицето от отдела за поддръжка на клиенти неизменно ми казва, че ще "говори с екипа" и ще се свърже с мен, но нищо не се случва. Това е обезпокоително. Започвам да се притеснявам, че съм бил измамен от фалирала компания.

UPDATE: OFX най-накрая се свърза с мен със смислена информация и подкрепа скоро след публикуването на горния преглед. Транзакцията ми вече е завършена. Промених оценката си от една на две звезди, тъй като най-лошите ми опасения за компанията се оказаха погрешни. Въпреки това дългото забавяне и невъзможността да получа смислена подкрепа в продължение на много дни бяха много разочароващи.

- Jacob Warren Levich

Това е вторият път, в който използвам OFX. Убеден съм, че парите ми в крайна сметка ще стигнат до местоназначението си, но кога? Подобно на предишния плакат, OFX получи парите ми на 30 януари, а сега е събота вечер на 10 февруари. Този превод беше малка катастрофа. В момента съм на изчакване с отдела за обслужване на клиенти и това е третият ми път.

Актуализация: Повиших този преглед от една звезда на три поради следната причина - много вероятно е да използвам OFX отново. Причините за това са: Парите в крайна сметка минаха, както и миналия път, а това в крайна сметка е най-важният фактор. Цялата ми кореспонденция с OFX беше професионална и полезна. Преди да използвам OFX, сравних техните обменни курсове с други услуги и OFX имаше най-добрия курс. Основната ми критика към услугата е, че трябва да има по-ясни инструкции за необходимите документи.

- Брайън Раск

OFX Алтернативи

Има няколко алтернативи на OFX, които си струва да разгледате, ако смятате, че OFX не отговаря на всички ваши изисквания. Ето някои възможности:

CurrencyFair

За разлика от OFX, CurrencyFair е доставчик на парични преводи от типа "peer-to-peer", което означава, че използва клиентите си, за да обменя валути помежду си и да поддържа минимални разходи.

Компанията предоставя разнообразни възможности за бизнес парични преводи, като форуърдни договори и лимитирани поръчки, както и други инструменти за хеджиране, които могат да помогнат на компаниите да управляват валутния си риск по-ефективно. Преводите им са доста бързи и всички техни цени са напълно прозрачни, като клиентите имат възможност да получат незабавни персонализирани оферти, без да се регистрират за онлайн акаунт.

TorFX

TorFX е подходящ вариант за корпоративни клиенти поради редица причини. Те поддържат дългогодишни отношения с клиентите си и се гордеят, че им предоставят конкурентни цени и качествено обслужване.

Този доставчик винаги осигурява специални мениджъри на акаунти за всеки клиент, които са чудесни за получаване на персонализирана поддръжка и експертни съвети по всяко време. Точно като OFX, TorFX също така предлага бизнес функции като пазарни поръчки, форуърдни договори и актуализации на курсове, така че компаниите могат лесно да автоматизират операциите си, свързани с финансовия риск.

Разумно за бизнеса

Wise е една от най-популярните алтернативи на OFX. По-горе ги сравнихме с OFX и забелязахме, че те могат да бъдат подходящ вариант за големи парични преводи по отношение на политиката им за обменните курсове. Те не добавят марж на печалба върху него, както прави OFX, а вместо това използват средния пазарен курс и добавят такса за превод, която зависи от сумата на превода. В някои случаи това може да е по-добър вариант от OFX, когато техните обменни курсове носят високи надценки.

Заключение

В заключение заключаваме, че OFX е наистина ефективна и надеждна опция за фирми, които искат да извлекат максимална полза от международните си парични преводи. Компанията е високо ценена от мнозина заради конкурентните си обменни курсове, ниските такси и гамата от видове преводи, които предоставя. Като истински бизнес партньор OFX със сигурност е добре подготвена да отговори на нуждите на повечето корпоративни клиенти.

Разбира се, най-добрият вариант винаги зависи от конкретните нужди и изисквания на всеки клиент. Главните изпълнителни директори и собствениците на фирми трябва да са постоянно в течение на последните събития на сцената на паричните преводи, за да могат да вземат информирани решения за това кой доставчик на международни парични преводи може да им помогне да постигнат целите си най-добре.

В края на краищата, като изберат истински и изпитан доставчик като OFX, предприятията могат да защитят средствата си, да намалят рисковете, свързани с пазарните колебания, и да подобрят резултатите си.

F.A.Q.

Вижте също:

Western Union срещу OFX
Western Union срещу VertoFX
XE срещу OFX
XE срещу VertoFX
Мъдри срещу OFX