A Associação Australiana de Removedores de Móveis (AFRA) descreve-se tanto como um representante como um regulador da indústria de mudanças em Austrália.
Tem amplo alcance geográfico dentro da Austrália e é freqüentemente citada como uma marca de qualidade.
Principais fatos sobre a AFRA:
- Atualmente, cerca de 350 empresas de remoção de móveis e empresas associadas são membros da AFRA.
- Os membros da AFRA cobrem praticamente todas as regiões da Austrália - mas não locais internacionais.
- A auditoria é algo que os membros da AFRA têm que passar regularmente. Há uma auditoria inicial que ocorre com o pedido de adesão, seguida por uma auditoria 12 meses após a aceitação e, depois disso, uma auditoria a cada quatro anos. Se as auditorias revelarem que os membros não estão cumprindo os requisitos básicos, há um período de 21 dias para corrigir isso antes que a AFRA possa tomar medidas disciplinares contra seus membros.
- Os membros da AFRA são diversos, desde pequenas empresas operadas por um único proprietário de caminhão, até grandes empresas multinacionais com muitas filiais tanto na Austrália como na Austrália. no exterior.
- A AFRA tem certos requisitos básicos que os membros devem cumprir e estes são abrangentes, relacionados a tudo, desde instalações até pessoal, veículos, equipamentos e seguros.
- Se as reclamações ou reclamações não forem resolvidas pelos membros, elas podem ser encaminhadas pelo cliente à AFRA.
- Todos os membros da AFRA possuem Seguro de Responsabilidade Civil Pública e estão autorizados a fornecer Seguro de Trânsito para todos os bens e efeitos que estão sendo movimentados.
Perfil da Associação Australiana de Removedores de Móveis:
A AFRA é um órgão oficial de especialistas em mudanças que fornece credenciamento aos membros que procuram um sinal confiável de qualidade para exibir aos consumidores.
Somente as empresas de mudanças que tiverem o equipamento, veículos, instalações e treinamento de pessoal adequados para completar uma mudança profissional receberão um credenciamento de membro da AFRA. Uma vez recebido o credenciamento, a organização continua a avaliar seus membros para garantir que os padrões não tenham deslizado.
As exigências que a AFRA tem de seus membros destinam-se a tornar a indústria de mudanças um lugar melhor para os consumidores em termos de fatores como a proteção financeira e o bom serviço. A AFRA oferece filiação somente a empresas australianas, mas elas podem estar atendendo a clientes que se mudam dentro da Austrália ou no exterior.
Como parte de seus benefícios como membro, a AFRA oferece treinamento, informação e orientação aos membros, além de fornecer um recurso sobre as últimas notícias e mudanças que afetam o setor.
Critérios de adesão:
Os critérios de adesão não estão listados no site, mas no formulário de solicitação (que também não está disponível no site). Um pacote de filiação pode ser obtido em admin@afra.com.au.
Cada empresa, antes de ser concedida a adesão, será submetida a uma auditoria.
Empresas associadas
Opiniões sobre a AFRA:
A AFRA é vista como um indicador de um negócio de qualidade e sugerida por websites do governo como uma forma de garantir que um movedor tenha os recursos, padrões e habilidades corretos para realizar uma mudança.
O fato de a AFRA apenas aprovar aqueles que são capazes de realizar uma mudança profissionalmente é visto como importante, assim como os requisitos para que os membros da AFRA tenham proteção, tais como vários seguros em vigor.
A questão é que se uma empresa é membro da AFRA, isto dá a seus clientes a chance de acessar as informações da AFRA e ter a garantia do serviço de resolução de disputas. A opinião online destaca que "todas as grandes empresas nacionais empresas de mudanças estão comprometidos com o ideal da AFRA".
A utilização de um removedor membro da AFRA é uma das dicas de mudança fornecidas por um grande empresa de serviços financeirosO que faz com que a lei australiana não exija que as empresas de mudanças tenham seguro, mas a AFRA tem. Ela também valoriza o fato de que os membros da AFRA estarão em dia com os últimos desenvolvimentos e serão mantidos dentro dos padrões mínimos.
Os removedores que são credenciados pela AFRA devem cumprir certos padrões em relação a equipamentos, veículos, instalações e treinamento de pessoal necessários para completar uma mudança profissional.
A AFRA é um órgão oficial de especialistas em remoção na Austrália que ajuda a regular a indústria de remoção. A AFRA credencia apenas os removedores que possuem o equipamento, veículos, instalações e treinamento de pessoal necessários para completar uma mudança profissional.
Website: http://www.afra.com.au/