P\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares ombuds (RIOS) izskata s\u016bdz\u012bbas par p\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares uz\u0146\u0113mumiem. T\u0101 pied\u0101v\u0101 neatkar\u012bgu pakalpojumu, lai atrisin\u0101tu str\u012bdus starp uz\u0146\u0113mumiem, kas ir t\u0101s dal\u012bbnieki, un to klientiem.<\/p>\n
Svar\u012bg\u0101kie fakti par RIOS:<\/strong><\/p>\n P\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares ombuda sh\u0113mas profils:<\/strong><\/p>\n RIOS pied\u0101v\u0101 veidu, k\u0101 str\u012bdus nozar\u0113 var atrisin\u0101t neatkar\u012bga strukt\u016bra. \u0160ajos str\u012bdos var iesaist\u012bt gan m\u0101jsaimniec\u012bbas pat\u0113r\u0113t\u0101jus, gan komerci\u0101las organiz\u0101cijas. Sh\u0113ma darbojas k\u0101 neatkar\u012bgs \u0161\u0137\u012br\u0113jtiesnesis, kas izskata str\u012bdus, kurus nevar atrisin\u0101t ne starp pa\u0161\u0101m pus\u0113m, ne ar citas nozares strukt\u016bras starpniec\u012bbu.<\/p>\n Past\u0101v sam\u0113r\u0101 stingri noteikumi par to, k\u0101das s\u016bdz\u012bbas RIOS var izskat\u012bt un k\u0101das ne, piem\u0113ram, s\u016bdz\u012bbas, par kur\u0101m jau ierosin\u0101ta tiesved\u012bba, netiks izskat\u012btas. <\/p>\n RIOS kompetenc\u0113 ir probl\u0113mas, kas saist\u012btas ar kav\u0113jumiem, sol\u012bt\u0101 pakalpojuma nesnieg\u0161anu, p\u0101rm\u0113r\u012bgi augst\u0101m maks\u0101m, kas p\u0101rsniedz nol\u012bgto, vai apgalvojumiem par neprofesion\u0101lu r\u012bc\u012bbu. <\/p>\n Ja pat\u0113r\u0113t\u0101js v\u0113las iesniegt s\u016bdz\u012bbu, t\u0101 vispirms ir j\u0101iesniedz attiec\u012bgajam uz\u0146\u0113mumam - ja to nevar atrisin\u0101t, s\u016bdz\u012bbu var nodot RIOS.<\/p>\n Dal\u012bbas krit\u0113riji:<\/strong><\/p>\n Tie nav uzskait\u012bti t\u012bmek\u013ca vietn\u0113, bet gan aprakst\u012bti k\u0101 l\u012bgums, kas sist\u0113mas dal\u012bbniekiem ir j\u0101paraksta un kur\u0101 ir izkl\u0101st\u012bti visi krit\u0113riji. Tom\u0113r vissvar\u012bg\u0101kais ir tas, ka dal\u012bbniekus reglament\u0113 klientiem draudz\u012bgs prakses kodekss, neatkar\u012bgas ikgad\u0113jas p\u0101rbaudes, past\u0101v\u012bga kvalit\u0101tes uzraudz\u012bba un vi\u0146u piekri\u0161ana iev\u0113rot ombuda nol\u0113mumus str\u012bdos ar klientiem.<\/p>\n Dal\u012bbnieku uz\u0146\u0113mumu paraugi<\/strong><\/p>\n Viedok\u013ci par RIOS:<\/strong><\/p>\n RIOS neatkar\u012bba ir viens no elementiem, kas visvair\u0101k izce\u013cas, kad tas par\u0101d\u0101s dal\u012bbnieku t\u012bmek\u013ca vietn\u0113s. Tie, kas to piemin, to dara, lai sniegtu p\u0101rliec\u012bbu, ka klientiem ir iesp\u0113ja iesniegt s\u016bdz\u012bbas, kas ne vienm\u0113r ir saist\u012btas tikai ar uz\u0146\u0113mumu vai nozari. <\/p>\n Dal\u012bba RIOS sh\u0113m\u0101 tiek uzskat\u012bta par akredit\u0101ciju un veidu, k\u0101 at\u0161\u0137irt uz\u0146\u0113mumus no konkurentiem. Dal\u012bba RIOS sh\u0113m\u0101 tiek raksturota ar\u012b k\u0101 r\u0101d\u012bt\u0101js, ka uz\u0146\u0113mums atbilst augstiem pat\u0113r\u0113t\u0101ju aizsardz\u012bbas standartiem.<\/p>\n P\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares ombuda sh\u0113ma ir izveidota, lai sniegtu p\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozarei neatkar\u012bgu pakalpojumu str\u012bdu iz\u0161\u0137ir\u0161anai starp uz\u0146\u0113mumiem, kas ir t\u0101s biedri, un to klientiem - gan viet\u0113jiem pat\u0113r\u0113t\u0101jiem, gan komerci\u0101l\u0101m organiz\u0101cij\u0101m -, ja Nacion\u0101l\u0101s p\u0101rv\u0101c\u0113ju un glab\u0101t\u0101ju \u0123ildes (National Guild of Removers & Storers) sniegt\u0101 samierin\u0101\u0161anas pakalpojuma rezult\u0101t\u0101 nav izdevies pan\u0101kt apmierino\u0161u risin\u0101jumu.\n<\/p><\/blockquote>\n - P\u0101rv\u0101c\u0113ju un uzglab\u0101t\u0101ju nacion\u0101l\u0101 \u0123ilde<\/a><\/p>\n Apvienotaj\u0101 Karalist\u0113 nav ties\u012bbu aktu par to, kas var uzs\u0101kt p\u0101rcel\u0161an\u0101s uz\u0146\u0113muma darb\u012bbu. Tom\u0113r jums ir j\u0101zina, ka uzticat savu m\u0101jokli un d\u0101rg\u0101s mantas p\u0101rv\u0101c\u0113jam, kas atbilst augstiem pat\u0113r\u0113t\u0101ju aizsardz\u012bbas standartiem. Lab\u0101kais r\u0101d\u012bt\u0101js tam ir mekl\u0113t P\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares ombuda sh\u0113mas (The Removals Industry Ombudsman Scheme (RIOS)) biedru, un tikai GUILD uzst\u0101j, ka visi t\u0101s biedri iev\u0113ro ombuda sh\u0113mas noteikumus.<\/p><\/blockquote>\n - Move It Removals<\/a> <\/p>\n Ombuda sist\u0113mas ir izveidotas, lai nodro\u0161in\u0101tu klientiem neatkar\u012bgu un objekt\u012bvu s\u016bdz\u012bbu izskat\u012b\u0161anas proced\u016bru. P\u0101rv\u0101k\u0161an\u0101s nozares ombuda sh\u0113ma ir pilnties\u012bga Lielbrit\u0101nijas un \u012arijas ombudu asoci\u0101cijas biedre, l\u012bdz\u0101s labi paz\u012bstamajam Finan\u0161u ombuda dienestam, Parlamenta un Vesel\u012bbas dienesta ombudam un 17 cit\u0101m sh\u0113m\u0101m Apvienotaj\u0101 Karalist\u0113 vien.<\/p><\/blockquote>\n\n
\n