Muuttoalan oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4 (RIOS) k\u00e4sittelee muuttoalan yrityksist\u00e4 tehtyj\u00e4 valituksia. Se tarjoaa riippumattoman palvelun j\u00e4senyritysten ja niiden asiakkaiden v\u00e4listen riitojen ratkaisemiseksi.<\/p>\n
T\u00e4rkeimm\u00e4t tiedot RIOSista:<\/strong><\/p>\n Muuttoalan oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4n profiili:<\/strong><\/p>\n RIOS tarjoaa mahdollisuuden ratkaista alan riitoja riippumattomassa elimess\u00e4. N\u00e4m\u00e4 riidat voivat koskea sek\u00e4 kotitalouksia ett\u00e4 kaupallisia organisaatioita. J\u00e4rjestelm\u00e4 toimii riippumattomana tuomarina, joka k\u00e4sittelee riitoja, joita ei voida ratkaista osapuolten kesken tai jonkin muun alan elimen v\u00e4lityksell\u00e4.<\/p>\n On olemassa suhteellisen tiukat s\u00e4\u00e4nn\u00f6t siit\u00e4, millaisia valituksia RIOS voi k\u00e4sitell\u00e4 ja millaisia ei - esimerkiksi valituksia, jotka ovat jo oikeustoimien kohteena, ei k\u00e4sitell\u00e4. <\/p>\n Ongelmat, jotka liittyv\u00e4t esimerkiksi viiv\u00e4styksiin, luvatun palvelun laiminly\u00f6ntiin, sovitun ylitt\u00e4viin kohtuuttomiin maksuihin tai v\u00e4itteisiin ep\u00e4ammattimaisesta k\u00e4yt\u00f6ksest\u00e4, kuuluvat kaikki RIOS:n toimivaltaan. <\/p>\n Jos kuluttaja haluaa tehd\u00e4 valituksen, se on ensin teht\u00e4v\u00e4 kyseiselle yritykselle - jos asiaa ei saada ratkaistua, se voidaan siirt\u00e4\u00e4 RIOS:lle.<\/p>\n J\u00e4senyyskriteerit:<\/strong><\/p>\n Niit\u00e4 ei ole lueteltu verkkosivustolla, vaan ne on kuvattu sopimuksessa, joka j\u00e4rjestelm\u00e4n j\u00e4senten on allekirjoitettava ja jossa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n kaikki kriteerit. T\u00e4rkeint\u00e4 kuitenkin on, ett\u00e4 j\u00e4seni\u00e4 koskevat asiakasyst\u00e4v\u00e4lliset k\u00e4yt\u00e4nnes\u00e4\u00e4nn\u00f6t, riippumattomat vuosittaiset tarkastukset, jatkuva laadunvalvonta ja suostumus noudattaa oikeusasiamiehen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 riitatapauksissa asiakkaiden kanssa.<\/p>\n Esimerkki j\u00e4senyrityksist\u00e4<\/strong><\/p>\n Mielipiteet aiheesta RIOS:<\/strong><\/p>\n RIOSin riippumattomuus on yksi niist\u00e4 elementeist\u00e4, jotka erottuvat parhaiten, kun se n\u00e4kyy j\u00e4sensivustoilla. Ne, jotka mainitsevat sen, tekev\u00e4t sen keinona vakuuttaa, ett\u00e4 asiakkailla on mahdollisuus tehd\u00e4 valituksia, jotka eiv\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 koske vain yrityst\u00e4 tai toimialaa. <\/p>\n RIOS-j\u00e4rjestelm\u00e4n j\u00e4senyys on akkreditointi ja keino erottaa yritykset kilpailijoista. RIOS-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n kuulumista kuvataan my\u00f6s osoituksena siit\u00e4, ett\u00e4 yritys noudattaa korkeita kuluttajansuojavaatimuksia.<\/p>\n Muuttoliikealan oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4 on perustettu tarjoamaan muuttoliikealalle riippumaton palvelu, jonka avulla voidaan ratkaista j\u00e4senyritysten ja niiden asiakkaiden, sek\u00e4 kotitalouksien ett\u00e4 kaupallisten organisaatioiden, v\u00e4lisi\u00e4 riitoja, jos National Guild of Removers & Storersin tarjoama sovittelupalvelu ei ole johtanut tyydytt\u00e4v\u00e4\u00e4n lopputulokseen.\n<\/p><\/blockquote>\n - National Guild Of Removers & Storers<\/a><\/p>\n Yhdistyneess\u00e4 kuningaskunnassa ei ole lakeja siit\u00e4, kuka voi perustaa muuttoliikeyrityksen. Sinun on kuitenkin tiedett\u00e4v\u00e4, ett\u00e4 uskot kotisi ja arvokkaat tavarasi sellaiselle muuttofirmalle, joka t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 korkeat kuluttajansuojavaatimukset. Paras osoitus t\u00e4st\u00e4 on, ett\u00e4 etsit muuttoliikealan oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4n (The Removals Industry Ombudsman Scheme, RIOS) j\u00e4sent\u00e4, ja vain GUILD vaatii, ett\u00e4 kaikki sen j\u00e4senet noudattavat oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4n s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4.<\/p><\/blockquote>\n - Siirr\u00e4 se muuttoliikkeet<\/a> <\/p>\n Oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4t on perustettu tarjoamaan asiakkaille riippumaton ja puolueeton valitusmenettely. Muuttoalan oikeusasiamiesj\u00e4rjestelm\u00e4 on Yhdistyneen kuningaskunnan ja Irlannin oikeusasiamiesyhdistyksen (British and Irish Ombudsman Association) t\u00e4ysj\u00e4sen, samoin kuin tunnetut rahoitusasiamiespalvelu, parlamentin ja terveydenhuollon oikeusasiamies ja 17 muuta j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n Yhdistyneess\u00e4 kuningaskunnassa.<\/p><\/blockquote>\n\n
\n