Removal Industry Ombudsman Scheme (RIOS) tegeleb kaebustega, mis on esitatud kolimist\u00f6\u00f6stuse ettev\u00f5tete kohta. See pakub s\u00f5ltumatut teenust liikmesettev\u00f5tete ja nende klientide vaheliste vaidluste lahendamiseks.<\/p>\n
Peamised faktid RIOSi kohta:<\/strong><\/p>\n Kolimist\u00f6\u00f6stuse ombudsmani skeemi profiil:<\/strong><\/p>\n RIOS pakub v\u00f5imalust, et t\u00f6\u00f6stusharusisesed vaidlused saaks lahendada s\u00f5ltumatu asutus. Need vaidlused v\u00f5ivad puudutada nii kodutarbijaid kui ka kaubandusorganisatsioone. S\u00fcsteem tegutseb s\u00f5ltumatu kohtunikuna, kes tegeleb vaidluste lahendamisega, mida ei ole v\u00f5imalik lahendada kas poolte endi vahel v\u00f5i m\u00f5ne muu t\u00f6\u00f6stusharu organi kaudu.<\/p>\n On suhteliselt ranged eeskirjad selle kohta, milliste kaebustega RIOS saab tegeleda ja millistega mitte - n\u00e4iteks ei k\u00e4sitleta kaebusi, mille suhtes on juba algatatud kohtumenetlus. <\/p>\n RIOSi p\u00e4devusse kuuluvad probleemid, mis on seotud n\u00e4iteks viivituste, lubatud teenuse osutamata j\u00e4tmise, \u00fclem\u00e4\u00e4raste ja kokkulepitud summade \u00fcletamise v\u00f5i v\u00e4idetava ebaprofessionaalse k\u00e4itumisega. <\/p>\n Kui tarbijad soovivad esitada kaebuse, tuleb see k\u00f5igepealt esitada asjaomasele ettev\u00f5tjale - kui seda ei suudeta lahendada, v\u00f5ib kaebuse edastada RIOSile.<\/p>\n Liikmeks saamise kriteeriumid:<\/strong><\/p>\n Neid ei ole veebilehel loetletud, vaid neid kirjeldatakse lepinguna, millele skeemi liikmed peavad alla kirjutama ja milles on s\u00e4testatud k\u00f5ik kriteeriumid. K\u00f5ige t\u00e4htsam on aga see, et liikmeid reguleerivad kliendis\u00f5bralik tegevusjuhend, iga-aastased s\u00f5ltumatud kontrollid, pidev kvaliteedij\u00e4relevalve ja nende n\u00f5usolek j\u00e4rgida ombudsmani otsuseid vaidlustes klientidega.<\/p>\n N\u00e4ide liikmesettev\u00f5tete kohta<\/strong><\/p>\n Arvamused RIOSi kohta:<\/strong><\/p>\n RIOSi s\u00f5ltumatus on \u00fcks elemente, mis paistab liikmete veebisaitidel k\u00f5ige enam silma. Need, kes seda mainivad, teevad seda selleks, et pakkuda kindlustunnet, et klientidel on v\u00f5imalus esitada kaebusi, mis ei pruugi h\u00f5lmata ainult ettev\u00f5tte v\u00f5i t\u00f6\u00f6stusharu k\u00e4sitlemist. <\/p>\n RIOS-s\u00fcsteemi liikmesus on loetletud akrediteeringuna ja vahendina, mis eristab ettev\u00f5tteid konkurentidest. RIOSi liikmelisust kirjeldatakse ka kui n\u00e4itajat, et ettev\u00f5te vastab k\u00f5rgetele tarbijakaitsestandarditele.<\/p>\n Kolimist\u00f6\u00f6stuse ombudsmani skeem on loodud selleks, et pakkuda kolimist\u00f6\u00f6stusele s\u00f5ltumatut teenust, et lahendada vaidlusi liikmesettev\u00f5tete ja nende klientide, nii kodutarbijate kui ka \u00e4riorganisatsioonide vahel, kui National Guild of Removers & Storers'i poolt pakutav lepitusteenus ei ole andnud rahuldavat tulemust.\n<\/p><\/blockquote>\n - National Guild Of Removers & Storers<\/a><\/p>\n \u00dchendkuningriigis ei ole seadusi selle kohta, kes v\u00f5ib asutada kolimisettev\u00f5tte. Te peate siiski teadma, et usaldate oma kodu ja oma kallid asjad kolimisettev\u00f5tjale, kes vastab k\u00f5rgetele tarbijakaitsestandarditele. Parim n\u00e4itaja selle kohta on otsida The Removals Industry Ombudsman Scheme (RIOS) liige ja ainult GUILD n\u00f5uab, et k\u00f5ik tema liikmed j\u00e4rgiksid Ombudsman Scheme'i eeskirju.<\/p><\/blockquote>\n - Move It kolimine<\/a> <\/p>\n Ombudsmani s\u00fcsteemid on loodud selleks, et pakkuda klientidele s\u00f5ltumatut ja erapooletut kaebuste menetlust. Removals Industry Ombudsman Scheme on Briti ja Iiri Ombudsmani Assotsiatsiooni t\u00e4isliige, lisaks tuntud finantsombudsmani teenusele, parlamendi ja tervishoiuombudsmanile ning 17 muule skeemile ainu\u00fcksi \u00dchendkuningriigis.<\/p><\/blockquote>\n\n
\n